Riche en applications, cet ouvrage donne une vision exhaustive et pratique des études de marché, en en détaillant toutes les étapes :
- La première partie traite de l'identification précise de l'objectif de l'étude ainsi que de la méthodologie à adopter : définition du cadre théorique, du modèle analytique et des hypothèses d’étude.
- La deuxième partie examine les designs d’études et analyse en particulier les modèles de types exploratoire, descriptif et causal. Après avoir listé les échelles de mesure, l’auteur détaille la conception des questionnaires et la construction des échantillons.
- La troisième partie traite du recueil d’informations sur le terrain et de l’analyse des données. Elle passe en revue toutes les techniques statistiques, des tris croisés à l’analyse conjointe, en passant par l’analyse factorielle, l’analyse de corrélation et l’analyse discriminante. Elle donne également des conseils sur la présentation du rapport résultant de l’étude et développe les spécificités relatives aux études internationales.
Les nombreuses études de cas réels illustrent les notions théoriques développées et un projet concret (projet de magasin), utilisé comme fil rouge, éclaire les concepts en présentant l’ensemble des étapes de la démarche d’étude de marché. Les exercices de fin de chapitre permettent de mettre en pratique les connaissances acquises au cours de la lecture. Par ailleurs, l’utilisation de logiciels d’analyse de données est présentée de manière très opérationnelle.
Entièrement mise à jour, cette 5e édition propose en outre de nouvelles études de cas. Elle met également l’accent sur SPSS : les développements relatifs à ce logiciel ont été renforcés et de nombreuses captures d’écran viennent illustrer les procédures.
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Biographie de l'auteur
Naresh Malhotra est professeur à l'école de management DuPree de l’Institut de Technologie de Géorgie. Il a écrit plus de 90 articles publiés dans un grand nombre de revues de référence dans le domaine des statistiques, du management et du marketing : Journal of Marketing Research, Journal of Health Care Marketing, Journal of the Academy of Marketing Science, Journal of Consumer Research, Marketing Science, Journal of Marketing, Journal of Retailing. Il est également l’auteur de plusieurs livres sur les études marketing. Il a collaboré pendant 18 ans à la revue Decision Sciences et fait maintenant partie du comité de rédaction de huit revues. Il a par ailleurs été consultant auprès d’entreprises et de plusieurs organisations à but non lucratif et gouvernementales, se spécialisant dans l’analyse de données et les méthodes statistiques.
Jean-Marc Décaudin, diplômé HEC, docteur en Sciences de gestion, HDR et agrégé des universités, est professeur de marketing à l'IAE de Toulouse (université de Toulouse 1 - Capitole) et à Toulouse Business School. Il est responsable du Master Marketing & communication de l'IAE. Spécialisé en communication et en marketing, il a publié différents articles et ouvrages sur ces thèmes, dont La Communication marketing intégrée, Stratégies de publicité internationale, La Communication interne, e-marketing…
Afifa Bouguerra est maître de conférences en marketing à l'IAE de Toulouse. Membre de l’Association Française de Marketing (AFM), elle est co-auteur avec Jean-Marc Décaudin de La communication marketing intégrée. Ses thèmes de recherche portent sur la marque et son évolution avec Internet, ainsi que sur le marketing des services.
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