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Accueil, suivi et prospection 2e Bac Pro Commerce,Vente, ARCU - Métiers de la relation aux clients et aux usagers Broché – 28 avril 2010


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Descriptions du produit

Présentation de l'éditeur

Points forts • Un ouvrage complet progressif avec des compléments audiodisponibles en fichier MP3 sur le site compagnon. • Des situations et des documents professionnelsréels et variés qui correspondent aux trois spécialités du champ professionnel : Commerce, Vente et Accueil-Relation clients et usagers. • Une maquette attractive et de nombreux visuels en couleurs. • Cet ouvrage existe aussi en i-Manuel pour faire travailler les élèves sur poste informatique, en demi-groupe ou en classe entière. A découvrir sur www.nathan.fr/i-manuel Structure d'un dossier • Des activitésde découverte et d'apprentissage qui partent d'un contexte professionnel différent pour chaque dossier. • Une synthèseà construire en classe, avec un lexique et un test de connaissances court et ludique. • Des applicationspour mettre en oeuvre les compétences et savoirs acquis grâce à des situations professionnelles variées. Des entraînementsaux épreuves professionnelles EP1 et EP2 du BEP MRCU sont proposés dans chaque tome. Les dialogues des deux ouvrages sont fournis sur un CD audioenvoyé avec les spécimens en mai et sont également disponibles en fichier MP3 sur le site compagnon. Une nouvelle dimension pour des activités vivantes et l'analyse de situations réelles !


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