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Les nouvelles technologies de l'information et de la communication, notamment Internet, ont eu un impact considérable sur le consommateur. Il dispose désormais d'outils puissants (e-mails, chatrooms…) lui permettant de partager rapidement et facilement des informations avec un grand nombre de personnes, connues ou inconnues. Mieux, il peut même créer et diffuser ses propres médias (site web personnel, forum personnel…). L'interactivité, les faibles coûts de communication et la prolifération d'espaces de discussion ont fait d'Internet le lieu privilégié du bouche à oreille. Une nouvelle logique de marketing est alors apparue : le marketing du bouche à oreille, encore appelé "buzz marketing" par les auteurs. L'idée centrale est qu'une marque peut accéder à une forte visibilité sur le marché tout en réduisant ses coûts de publicité. Elle doit pour cela faire confiance à la contagion des idées et à la logique de l'imitation en s'adressant aux bonnes personnes. Cet ouvrage décrypte ce phénomène grâce à une approche socio-marketing : il analyse les caractéristiques du nouveau consommateur, les principes et les logiques du buzz marketing ou encore les moyens pour lancer une campagne de buzz marketing.
Écrit par deux spécialistes de la communication et des médias, cadres supérieurs chez Publicis, ce livre fournit les clés pour comprendre et initier des stratégies de bouche à oreille, en particulier via Internet. Ces stratégies sont désormais indispensables pour conquérir le nouveau consommateur, résolument tourné vers la créativité et l'interactivité. --Arnaud Stephanopoli
Présentation de l'éditeur
« TOUT LE MONDE VA EN PARLER… » Opinion, propagation virale, communication d’influence… Le buzz marketing est désormais éprouvé comme une stratégie incontournable. Qui n’a pas été contaminé par des rumeurs circulant sur le net ou dans la rue, sollicité par des sondages ou imprégné par des slogans publicitaires ? Ce livre, d’approche socio-marketing, vous permettra de décrypter les mécanismes et les ressorts du buzz. Fondé sur l’esprit communautaire, ce phénomène fait du consommateur un véritable acteur de l’information. Marketers, publicitaires, professionnels de la communication et des médias, les auteurs vous fournissent ici toutes les clés et la méthodologie indispensables pour initier, propager et entretenir votre buzz. Consommateurs ou internautes, à partir de ce livre riche en exemples et passionnant, vous découvrirez les coulisses et les secrets du bouche-à-oreille. Vous allez ainsi comprendre quel rôle vous pouvez jouer (ou jouez déjà…), déceler les pièges, discerner les infos des intox. Alors, parlez-en !
Karim B. Stambouli, directeur conseil chez Publicis e-brand, est spécialiste des stratégies de communication transversale, et a été chargé de communication pour l’OTAN en ex-Yougoslavie. Il est l’un des pionniers du marketing viral en France. Enseignant au Celsa, il est aussi professeur associé au DESS de Marketing de Sciences Po Paris. Éric Briones est planneur stratégique chez Publicis e-brand. Il s’est consacré très tôt à l’étude des transformations du consommateur et à leur impact sur les stratégies marketing. Spécialiste des médias, il se consacre notamment à l’étude prospective des médias américains. Il est professeur en 3e cycle au pôle universitaire Léonard de Vinci.
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Commentaires client les plus utiles
4 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile
Format:Broché
Moi qui ne suis pas une fan des ouvrages
de marketing que je trouve ennuyeux et souvent
vide, je me suis passionne pour cet ouvrage
et son mixte original de sociologie et de marketing.
De plus au dela d'un style punchy, le sujet est vraiment passionnant et son traitement egalement.
Un bon achat pour tous les publicitaires et autres marketers
de marketing que je trouve ennuyeux et souvent
vide, je me suis passionne pour cet ouvrage
et son mixte original de sociologie et de marketing.
De plus au dela d'un style punchy, le sujet est vraiment passionnant et son traitement egalement.
Un bon achat pour tous les publicitaires et autres marketers
3 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile
Format:Broché
j'ai trouver ce livre tres bien car il a une approche globale du bouche à oreille et ne pretend pas reinventer la poudre. L'application des nombreux exemples est tres utile pour mieux comprendre.
A lire !!
7 internautes sur 14 ont trouvé ce commentaire utile
Format:Broché
Sujet intéressant s'il en est, l'étude proposée par les auteurs se révèle plutôt ennuyeuse voire pénible.
Pas assez de conseils pratiques et beaucoup (trop) de jargon pompeux de consultant ("la pyramide consumériste virale" "logique de diffusion capillaire et pluriformelle d'informations" "les 4 rides du nouveau consommateur"...).
A noter : un chapitre conçernant le marketing de communautés qui arrive comme un cheveu sur la soupe vers la fin du livre ne faisant absolument aucun lien avec le buzz marketing.
En conclusion, le livre peut servir de point d'entrée pour ceux qui ne connaissent absolument rien du buzz ou du viral et veulent découvrir quelques exemples et quelques pratiques.
Dommage que les fondements théoriques soit, eux aussi, plus du "buzz" que du tangible...
Pas assez de conseils pratiques et beaucoup (trop) de jargon pompeux de consultant ("la pyramide consumériste virale" "logique de diffusion capillaire et pluriformelle d'informations" "les 4 rides du nouveau consommateur"...).
A noter : un chapitre conçernant le marketing de communautés qui arrive comme un cheveu sur la soupe vers la fin du livre ne faisant absolument aucun lien avec le buzz marketing.
En conclusion, le livre peut servir de point d'entrée pour ceux qui ne connaissent absolument rien du buzz ou du viral et veulent découvrir quelques exemples et quelques pratiques.
Dommage que les fondements théoriques soit, eux aussi, plus du "buzz" que du tangible...
Pour ceux que le sujet intéresse et qui ne sont pas effrayés par l'anglais, je conseille plutôt le livre d'Emmanuel Rosen "The Anatomy of Buzz".
Listmania!
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