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Descriptions du produit
Présentation de l'éditeur
Comment dire " non " à la belle-mère qui veut s'installer dans l'appartement d'en face, au patron qui vous confie une mission pendant le week-end où vous deviez fêter votre anniversaire de mariage, aux voisins qui comptent sur vous pour une réunion de quartier ? William Ury décortique la tension que nous éprouvons chaque jour entre notre désir de dire non, pour affirmer notre préférence, et notre peur de détruire la relation. Trop souvent, quand nous osons exprimer un refus, nous disons " non " d'une façon agressive voire blessante qui détériore ou détruit les liens. Plus souvent encore, nous nous résignons à dire "oui" pour éviter le conflit, mais accumulons une frustration qui mine tout autant la relation. L'auteur nous offre ici une troisième voie : celle du "non positif", celui qui permet de refuser sans offenser, de s'affirmer sans compromettre nos relations. Comme dans chacun de ses ouvrages précédents, il nous fournit une méthode vraiment opérationnelle illustrée par des dizaines de situations réelles concernant tous les types de relations (amoureuses, familiales, professionnelles, politiques, commerciales, voisinage, etc.).
Biographie de l'auteur
William Ury. Directeur du Global Negotiation Project à l'université de Harvard, l'auteur achève ici la trilogie ouverte avec les best-sellers internationaux Comment réussir une négociation et Comment négocier avec les gens difficiles. Ces deux premiers volets (également publiés au Seuil) se sont vendus à plus de six millions d'exemplaires dons le monde. Le Global Negotiation Project, de l'université de Harvard, développe et promeut des méthodes de négociations internationales pour le règlement des conflits armés et des problèmes globaux.
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1 internaute sur 1 a trouvé ce commentaire utile :
5.0 étoiles sur 5
D'utilité publique !,
Ce commentaire fait référence à cette édition : Comment dire non : Savoir refuser sans offenser (Broché)
Un ouvrage structuré, facile à lire, richement illustré avec des exemples précis qui sont autant d'aides-mémoires au quotidien. D'après l'auteur, dire "non" correctement, c'est le dire avec respect pour soi et pour son interlocuteur. Une fois ce préalable posé, il n'y a plus qu'à se laisser guider au fil des pages pour apprendre à mettre la théorie en pratique.Un livre qui peut être utile à tous, tous les jours ! Aidez d'autres clients à trouver les commentaires les plus utiles
1 internaute sur 1 a trouvé ce commentaire utile :
5.0 étoiles sur 5
livre de négociation,
Par
Ce commentaire fait référence à cette édition : Comment dire non : Savoir refuser sans offenser (Broché)
ce livre parle de négociation. c'est une méthode, et des astuces pour affronter des discussions difficiles.à conseiller absolument. Aidez d'autres clients à trouver les commentaires les plus utiles
1 internaute sur 1 a trouvé ce commentaire utile :
4.0 étoiles sur 5
a mettre en pratique,
Par
Ce commentaire fait référence à cette édition : Comment dire non : Savoir refuser sans offenser (Broché)
A lire et en user et abuser pour se faire respecter, et faire respecter son espace vital individuel
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