Présentation de l'éditeur
Comment concilier convivialité et autorité ? Comment déléguer sans se dépouiller ? Comment traiter des demandes contradictoires ? Comment se remettre en question sans perdre la face ? Comment décider puis expliquer un arbitrage ? Comment faire bon usage des promesses ? Sous la pression du quotidien, le manager agit souvent de façon réflexe, le problème lui paraissant simple et sa solution évidente. Il commet alors, sans le savoir, une erreur... Qu'est-ce qu'un bon manager ? C'est un professionnel qui sait détecter les fausses évidences et agir selon la réalité de la situation qu'il vit. Motiver ses collaborateurs, déléguer efficacement, exercer sereinement son autorité, apaiser les conflits, est plus une affaire de comportements adaptés que de techniques bien huilées. A travers 50 cas réels de management, ce livre analyse les pièges classiques dans lesquels tout manager tombe un jour. Il en dégage des lois très simples qui permettront au manager débutant ou expérimenté d'acquérir les comportements et les attitudes justes au sein de son équipe.
Biographie de l'auteur
Vincent Guibert exerce des fonctions de direction générale dans le monde des logiciels et des services aux entreprises. Claude Réjon est formatrice et consultante en management, spécialisée dans la conduite du changement. Henri Dumont est consultant spécialisé dans la motivation et le développement des performances individuelles.
