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Présentation de l'éditeur
" En 1981, Roger Fisher et moi-même avons écrit Comment réussir une négociation. Ce livre a eu un grand succès et continue à en avoir, mais de nombreux lecteurs ont voulu en savoir encore plus : comment traiter avec quelqu'un qui refuse d'écouter, qui se met en colère, qui veut à tout prix imposer son point de vue, etc., bref qui refuse de négocier ? Parvenir à dépasser le refus de négocier demande en effet davantage que les habituelles capacités de négociation. J'ai voulu, ici, revenir sur ces points en expliquant comment transformer les techniques d'une négociation réussie dans les situations difficiles en une méthode universelle : la stratégie du contournement. Les deux livres sont à la fois complémentaires et indépendants : si Comment réussir une négociation proposait un pas de danse, ce livre-ci explique comment apprendre à danser à un partenaire de prime abord récalcitrant... ". William Ury. " Que faire si malgré tous vos efforts l'autre s'obstine et vous oppose un "Non"? Ce livre propose une démarche pratique en 5 étapes pour amener les plus difficiles à vous dire " Oui ". Michel Ghazal.
Biographie de l'auteur
William Ury, diplômé de Yale et de Harvard. Co-fondateur du Harvard Negotiation Project. Directeur du Global Negotiation Project. A été consultant à la Maison Blanche. A publié avec Roger Fisher, professeur de droit et de négociation à la Harvard Law School, Comment réussir une négociation (Seuil, 1982) traduit dans plus de trente langues. Ses deux livres se sont vendus à plus de 6 millions d'exemplaires à travers le monde.
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7 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile
4.0 étoiles sur 5
Un livre indispensable pour toute négociation difficile,
Ce commentaire fait référence à cette édition : Comment négocier avec les gens difficiles: De l'affrontement à la coopération (Broché)
Après avoir lu "Comment réussir une négociation" qui est un livre simple et rempli de bons conseils, je restais sur ma fin quant à la négociation qui inclut des gens "difficles". William Ury a répondu à bons nombres de mes interrogations et m'a permis de gérer des situations inextricables. Ce livre se lit très facilement et est rempli d'anecdotes et de conseils pour éviter l'affrontement et faire durer des relations de travail ou autres.
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1 internaute sur 1 a trouvé ce commentaire utile :
4.0 étoiles sur 5
Bon principes...,
Ce commentaire fait référence à cette édition : Comment négocier avec les gens difficiles : De l'affrontement à la coopération (Broché)
Les principes sont bons mais pas ultimes... Je le trouve un peu éloigné des problématiques quotidienne du travail ou de la famille. C'est un excellent cours de negociation pour des sujets très sensibles en entreprises ou dans la sphère politico-économique mais il gagnerait à prendre de la distance avec ce cercle pour se rapprocher du monde des petits tracas avec des gens difficiles.
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3.0 étoiles sur 5
clients difficiles,
Par
Ce commentaire fait référence à cette édition : Comment négocier avec les gens difficiles : De l'affrontement à la coopération (Broché)
Livre utile et pratique.il en existe d'autres,mais il faut en avoir au moins un sous la main...comme " difficult conversations " des juristes d'Harvard.
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