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Descriptions du produit
Présentation de l'éditeur
Comment optimiser les prises de décision marketing ? Comprendre les comportements de consommation est le préalable essentiel pour éclairer les choix stratégiques pris par les responsables marketing. Cette 2e édition enrichie met à contribution de nombreuses disciplines (économie, psychologie...) pour éclairer : les fondements conceptuels : les besoins et motivations, l'influence de la perception, de la mémoire et des attitudes propres au consommateur, les modèles de persuasion ; le processus de décision : les facteurs décisifs, les contextes émotionnels, la satisfaction et la fidélité ; les influences de l'environnement social sur l'individu : les caractéristiques socio-économiques et psycho-culturelles. Illustré de visuels publicitaires regroupés dans un cahier couleur central et de nombreux exemples inspirés des recherches les plus récentes, cet ouvrage séduit par sa clarté, sa concision et par l'étendue des sujets traités.
Quatrième de couverture
Pour optimiser les prises de décision marketing, comprendre les comportements de consommation est un préalable essentiel. L'étude dû consommateur met à contribution de nombreuses disciplines (économie, psychologie, anthropologie...) pour en extraire des méthodes d'analyse, des théories et des concepts riches de sens.
Ce manuel adopte une approche explicative pour mettre en lumière :
-les fondements de la discipline : Comment expliquer l'acte de consommation en termes de besoins et de motivations ? Dans quelle mesure le consommateur est-il influencé par sa propre perception, sa mémoire et ses attitudes ?
-le processus de décision : Quels sont les facteurs qui impactent la prise de décision du consommateur ? Comment comprendre les contextes émotionnels ? Qu'est-ce qu'une consommation expérientielle ? Quel rapport peut-on établir entre satisfaction et fidélité ?
-les influences du groupe sur l'individu : Quel rôle le groupe joue-t-il pour expliquer les comportements de consommation ? Comment tenir compte des caractéristiques psycho-culturelles du consommateur (valeurs, style de vie, culture) ?
Illustré d'exemples concrets et couvrant les recherches les plus récentes du domaine, il montre comment les décisions stratégiques prises par les responsables marketing s'appuient sur l'étude du consommateur.
Les étudiants en gestion et les professionnels du marketing seront séduits par la clarté, la concision et l'étendue des sujets traités de cet ouvrage. --Ce texte fait référence à une édition épuisée ou non disponible de ce titre.
Ce manuel adopte une approche explicative pour mettre en lumière :
-les fondements de la discipline : Comment expliquer l'acte de consommation en termes de besoins et de motivations ? Dans quelle mesure le consommateur est-il influencé par sa propre perception, sa mémoire et ses attitudes ?
-le processus de décision : Quels sont les facteurs qui impactent la prise de décision du consommateur ? Comment comprendre les contextes émotionnels ? Qu'est-ce qu'une consommation expérientielle ? Quel rapport peut-on établir entre satisfaction et fidélité ?
-les influences du groupe sur l'individu : Quel rôle le groupe joue-t-il pour expliquer les comportements de consommation ? Comment tenir compte des caractéristiques psycho-culturelles du consommateur (valeurs, style de vie, culture) ?
Illustré d'exemples concrets et couvrant les recherches les plus récentes du domaine, il montre comment les décisions stratégiques prises par les responsables marketing s'appuient sur l'étude du consommateur.
Les étudiants en gestion et les professionnels du marketing seront séduits par la clarté, la concision et l'étendue des sujets traités de cet ouvrage. --Ce texte fait référence à une édition épuisée ou non disponible de ce titre.
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Commentaires client les plus utiles
4 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile
4.0 étoiles sur 5
Un bon livre de référence,
Par Vallaud (Issy Les Moulineaux France) - Voir tous mes commentaires
Ce commentaire fait référence à cette édition : Comportements du consommateur : Concepts et outils (Broché)
C'est difficile d'écrire un nouveau livre généraliste sur le comportement du consommateur, les auteurs y ont réussi. Les sujets traités sont assez généraux mais tout les points sur le comportement du consommateur y sont. On aurait aimer plus de datails sur le marketing expérientiel.A lire pour se faire une idée complète du sujet. Presque un livre de cours. Aidez d'autres clients à trouver les commentaires les plus utiles
11 internautes sur 15 ont trouvé ce commentaire utile
2.0 étoiles sur 5
Décevant,
Par Stéphane (Paris) - Voir tous mes commentaires
Ce commentaire fait référence à cette édition : Comportements du consommateur : Concepts et outils (Broché)
Je suis un peu déçu car on n'aurait pu s'attendre à mieux. Je ne comprends pas que les dernières théories et concepts porteurs ne soient pas explicités. Il manque des exemples et surtout des vrais cas d'entreprise. Un livre sérieux mais un peu facile (beaucoup de bla-bla)...Il faut aller plus loin car objectivement, on n'apprend peu de choses.
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6 internautes sur 9 ont trouvé ce commentaire utile
1.0 étoiles sur 5
A déconseiller,
Par catherine (Corbeil) - Voir tous mes commentaires
Ce commentaire fait référence à cette édition : Comportements du consommateur : Concepts et outils (Broché)
Un ouvrage sans saveur qui mériterait d'être retravaillé et qui aurait mérité l'appui de spécialistes reconnus et de professionnels. Sentiment d'amateurisme assez désagréable. A éviter !
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