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Conversations cruciales : Des outils pour s'exprimer quand les enjeux sont de taille
 
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Conversations cruciales : Des outils pour s'exprimer quand les enjeux sont de taille [Broché]

Kerry Patterson , Joseph Grenny , Ron McMillan , Al Switzler , Stephen R. Covey
4.7 étoiles sur 5  Voir tous les commentaires (3 commentaires client)

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Descriptions du produit

Présentation de l'éditeur

Quand on parle de " conversations cruciales ", il nous vient spontanément des images de présidents, d'empereurs et de Premiers ministres assis autour d'une table massive en train de débattre de l'avenir du monde. Les conversations dont parle cet ouvrage ne sont pas moins cruciales, nous concernent tous et peuvent survenir à n'importe quel moment dans notre vie quotidienne. Une discussion houleuse avec le patron, une dispute violente avec un collègue ou un client, un mot de trop adressé à notre conjoint, etc. Une conversation devient cruciale quand : les opinions en jeu sont opposées ; les enjeux sont importants ; les émotions sont fortes. Ce livre vous aide à vous exprimer habilement quand les enjeux sont de taille. Il vous explique comment atteindre le but que vous vous êtes fixé en usant des meilleures techniques et en ouvrant le chemin du dialogue. Il vous fournit les outils pour gérer les conversations les plus difficiles et les plus importantes de votre vie.

Biographie de l'auteur

Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan et Al Switzlel sont les fondateurs de VitalSmarts, une société de renommée internationale spécialisée dans le training managérial.

Détails sur le produit

  • Broché: 300 pages
  • Editeur : Ixelles éditions (25 novembre 2009)
  • Langue : Français
  • ISBN-10: 2875150367
  • ISBN-13: 978-2875150363
  • Moyenne des commentaires client : 4.7 étoiles sur 5  Voir tous les commentaires (3 commentaires client)
  • Classement des meilleures ventes d'Amazon: 52.975 en Livres (Voir les 100 premiers en Livres)
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3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile 
5.0 étoiles sur 5 Bien gérer les 20% de conversations qui apportent 80% des changements de nos vies, 9 novembre 2010
Par 
Olivier Roland "Des livres pour changer de vie" (Lille, France) - Voir tous mes commentaires
(TOP 500 COMMENTATEURS)    (TESTEURS)    (VRAI NOM)   
Ce commentaire fait référence à cette édition : Conversations cruciales : Des outils pour s'exprimer quand les enjeux sont de taille (Broché)
Ce livre a été une agréable surprise, car il est à la fois très simple et facile à lire, bourré d'histoires et d'exemples qui rendent faciles la compréhension de la théorie et des outils proposés, et son objet porte sur les 20% de conversations qui apportent 80% des changements de nos vies ' ou même des 5% de conversations qui apportent 95% des changements. Le lire permet donc de 1) prendre conscience de l'importance extrême que les conversations cruciales ont sur notre vie et la qualité de celle-ci, et 2) de s'approprier toute une palette d'outils très simple à comprendre pour apprendre à gérer au mieux ces conversations.

Pratiquer ce qu'enseigne ce livre est donc l'exemple même d'une application intelligente de la loi de Pareto, qui nous fait porter nos efforts là où leurs fruits sont démultipliés. Je pense que vous avez constaté par vous même la facilité de compréhension des outils proposés, et peut-être même du fait que nous les utilisons inconsciemment lorsque nous sommes au top de notre forme et gérons bien une conversation cruciale.

Reste, comme pour tout livre, à appliquer ces principes et outils au quotidien, et surtout à les utiliser dans le feu de l'action, lorsque l'adrénaline se déverse dans notre sang et que nos émotions menacent de faire chavirer notre raison. Conversations Cruciales dévoue tout un chapitre à la mise en pratique et la maîtrise progressive de tout cela, mais comme pour tout cela demandera de la motivation et de la persévérance. Mais le jeu en vaut certainement la chandelle.

Un excellent livre donc, que je recommande.

Points forts :

* Facile à lire
* Simple à comprendre
* De nombreuses histoires et mises en situation concrètes
* Excellente analyse des conversations cruciales
* Application intelligente de la loi de Pareto

Points faibles :

* Utiliser ces outils quand les émotions sont fortes ne semble pas évident
* Pas traduit en Français
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2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile 
5.0 étoiles sur 5 le livre à lire sans modération, 1 octobre 2011
Par 
Achat authentifié par Amazon(De quoi s'agit-il ?)
Ce commentaire fait référence à cette édition : Conversations cruciales : Des outils pour s'exprimer quand les enjeux sont de taille (Broché)
Bravo aux auteurs pour ce livre plein d'enseignement sans être trop clinique mais au contraire plein d'humour. Je me régale de le lire et le relire...
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1 internaute sur 1 a trouvé ce commentaire utile :
4.0 étoiles sur 5 Conversation cruciales, 9 octobre 2011
Achat authentifié par Amazon(De quoi s'agit-il ?)
Ce commentaire fait référence à cette édition : Conversations cruciales : Des outils pour s'exprimer quand les enjeux sont de taille (Broché)
Livre très intéressant qui nous fait prendre conscience de tous les travers qui nous empechent de communiquer simplement sans préjugé ni agression. A mettre en pratique ensuite dans la vie de tous les jours
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