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E-reputation - Manager la réputation à l'heure du digital Broché – 2 novembre 2011

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Descriptions du produit

Présentation de l'éditeur

La e-reputation consiste à gérer la réputation de son identité ou de sa marque sur Internet, que l'on soit une entreprise, une organisation ou un individu. Tout forme d'organisation privée ou publique qui acquiert une certaine notoriété dispose d'un actif réputationnel qui peut générer de la valeur. Le concept de réputation est antérieur à l'émergence d'Internet, mais le développement du web social lui donne une dimension nouvelle en proposant de nombreux  espaces où les internautes peuvent exprimer leur opinion. Ces expressions multiples et référencées créent des images qui elles-mêmes constituent la ou les réputations de la marque. Illustré de nombreux exemple, cet ouvrage donne des clés pour comprendre comment se crée ou se détériore l'actif réputationnel, pour évaluer la réputation de sa marque et la gérer, pour anticiper les risques réputationnels et connaître les outils et les méthodes disponibles  pour manager sa répuation.

Biographie de l'auteur

Directeur de RCA (Réguer Capital Associates)/Substance Active, agences conseil en communication digitale, il est aussi co-Fondateur de Fuzu, un éditeur de plate-forme de curation à destination des marques et des médias. Il enseigne au Celsa - Paris Sorbonne et il est l’auteur d'ouvrages sur la communication, dont  Optimiser sa communication digitale chez Dunod en 2010 et E-reputation en 2011. Il intervient dans de nombreuses conférences et comme chroniqueur invité sur LePlus/Nouvel Observateur, principalement sur les questions d’image et de réputation.

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Format: Format Kindle Achat vérifié
Il y a beaucoup de livres qui traînent sur le sujet qui sont moyennement intéressant. Pas celui-là, qui explore son sujet de manière passionnante. Chaque phrase porte à réflexion et lorsqu'on le referme, on a qu'une seule envie, passer à l'action. Définitivement un livre qui figure dans le top20 des bouquins à avoir toujours à porté de mains sur sa table de travail...
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