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Entreprises, gérez votre e-reputation : Les nouveaux outils pour être connu et reconnu Broché – 24 avril 2014


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Descriptions du produit

Présentation de l'éditeur

On parle de vous ! Quels sont les enjeux de la e-réputation ? Comment se propage une information sur Internet ? Comment construire une stratégie d'image ? Sur quels outils de veille s'appuyer et comment utiliser les réseaux sociaux ? En offrant à chacun les moyens de s'exprimer mais également de trouver des audiences, le numérique a renversé les rapports de force dans la façon dont une réputation s'établit : les étapes, les canaux, de même que les acteurs de la réputation ont changé. Cet ouvrage vous propose des pistes de réflexion et d'action pour bâtir une stratégie de e-réputation solide en vous donnant les moyens d'écouter et fidéliser votre clientèle, de gérer les crises, de séduire des prospects, d'innover et de gagner en efficacité. Vous découvrirez notamment comment penser "viralité" et "instantanéité" dans votre communication, analyser les canaux de transmission des informations, faire preuve de réactivité sans précipitation... Des outils, études de cas, interviews de professionnels renommés ainsi que des focus sur les sujets clés de la e-réputation enrichissent l'ouvrage, qui vous sera utile quels que soient votre fonction et votre secteur d'activité.

Biographie de l'auteur

Loïc Bodin est expert en stratégie numérique et en relations publiques. Il a été délégué général de Renaissance Numérique et porte-parole de Net:Lab. Il intervient aujourd'hui à l'université Paris-Sorbonne d'Abou Dhabi (Emirats arabes unis), où il donne des cours en communication et marketing numériques dans le master du Celsa. Il est le co-auteur des Succès du web à la française (Pearson, 2012).


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Détails sur le produit

  • Broché: 224 pages
  • Editeur : Pearson (24 avril 2014)
  • Collection : Village mondial
  • Langue : Français
  • ISBN-10: 274406596X
  • ISBN-13: 978-2744065965
  • Dimensions du produit: 23,5 x 1,4 x 16 cm
  • Moyenne des commentaires client : 4.3 étoiles sur 5  Voir tous les commentaires (3 commentaires client)
  • Classement des meilleures ventes d'Amazon: 125.116 en Livres (Voir les 100 premiers en Livres)
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1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile  Par Marketing Professionnel le 22 mai 2014
Format: Broché
Stratégie et transversalité (168) guident Entreprises, gérez votre e-réputation, ouvrage aux méthodes intéressantes et simples (ch. 6, Les parties prenantes, ch. 7 sur les circuits d’information, ch. 8 Les outils de veille), appuyées par des contributions et citations pertinentes (merci de ne pas avoir sacrifié à la mode des guest-stars aux interviews fleuve) et par quatre études de cas... qui contrebalancent des chapitres au contenu souvent connu des marketeurs (ch. 2, 3, 10).

Marketing Professionnel a apprécié...

- La reprise des approches de Gérald Bronner dans la formation de l’opinion (et surtout des croyances vs. la raison), 20 sq.
- Les communautés sur Internet et la notion de minorité agissante, 32 sq. à l’heure où « les tribus deviennent des hordes » (8) : plus violentes, plus nomades et sans chef.
- Les rappels sur la transformation du temps et de l’image (69 sq.), notion-clé car « le temps de l’entreprise ne peut pas être celui de l’opinion ni du digital » (70).
- Les diverses identités de l’entreprise (ch. 5) et leur articulation avec l’image et la réputation
- La reprise des typologies d’influenceurs selon Edelman (qui prend un seul N, au passage), 119 sq. qui nous change des Mass mavens et Mass connectors. Nous continuons cependant à douter de la pertinence de Klout.

Les critiques de livres de Marketing sont à lire sur Marketing Professionnel.
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1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile  Par Raph le 14 mai 2014
Format: Broché Achat vérifié
Bien écrit et efficace, cet ouvrage propose des pistes intéressantes de réflexion autour des stratégie de e-réputation .Sans ne dévoilé le contenue, j'ai apprécié tout particulièrement les références très concrètes et citations d'acteurs éminents de la communication online, qui en font un guide ancré dans le vif du sujet. Ce livre riche sort du lot et se distingue de beaucoup de livre de " reflexion marketing" trop souvent seulement riche de part leur vacuité.
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Format: Broché Achat vérifié
J'ai souvent ete decu par les ouvrages traitant du marketing online et en particulier de la ereputation: trop techniques, trop bavards ou tout simplement 'pipeau'.
Tres bonne suprise d'etre enfin tombe sur un livre agreable a lire qui presente de maniere simple et futee les enjeux de la ereputation tout en proposant une boite a outil concrete pour mieux la maitriser.
Une lecture utile a ceux qui se sont lances dans l'entrepreunariat et aux acteurs Marketing/Com' de plus grosses structures!
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