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Descriptions du produit
Présentation de l'éditeur
Qui n’a pas regretté un jour d’avoir cliqué sur le bouton « Envoyer » un peu trop tôt ? Qui n’a jamais découvert avec horreur qu’un de ses mails avait été transféré à une personne qui n’aurait jamais dû le recevoir ? Le courrier électronique est un sujet qui concerne tout le monde et dont les codes sont encore assez flous. Pourtant les conséquences d’un e-mail envoyé mal à propos peuvent être catastrophiques… Avec humour les auteurs de ce guide pratique à l’attention des usagers du mail nous font prendre conscience des problèmes que peut poser un e-mail mal conçu et nous expliquent comment y remédier. En lisant ce livre chacun se reconnaîtra et découvrira avoir commis une foule d’erreurs en envoyant ses courriers électroniques. Le secret bien sûr c’est de réfléchir avant de cliquer… David Shipley & Will Schwalbe se basent sur leur propre expérience (et leurs mésaventures) pour apporter des conseils précis sur tous les aspects d’un mail face auxquels il faut être vigilant. Toute « l’anatomie » du mail (destinataire en copie visible ou non objet fichiers joints typographie adresse formule de politesse choix du vocabulaire et du style ponctuation) est passée en revue pour y déceler les pièges potentiels qui peuvent coûter cher à l’envoyeur. Les auteurs donnent également au fil du texte des exemples concrets d’échanges de courrier électronique pour en analyser les failles et dégager des « principes » auxquels se tenir afin d’éviter les ennuis.
Biographie de l'auteur
David Shipley est rédacteur en chef adjoint du célèbre New York Times et Will Schwalbe est directeur éditorial des éditions Hyperion Books.
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