Descriptions du produit
Présentation de l'éditeur
À quoi bon disséquer les composantes d'une image de marque alors que les clients plébiscitent des concurrents sans marque? Comment argumenter quand ces mêmes clients décodent mieux les axes de communication qu'une agence de publicité, voire se montrent plus férus de technologie que nombre de vendeurs ? Aujourd'hui, mutations sociales et mutations technologiques rendent obsolètes bien des techniques du marketing, et plus particulièrement les études. Dans cette nouvelle édition, François Laurent ne se contente pas de fournir des outils, il met les fondamentaux du marketing en perspective de ces changements. Il revisite ainsi qualitatif et quantitatif, les deux bases des études marketing, à l'éclairage des découvertes scientifiques les plus récentes et des technologies actuelles : Internet, la téléphonie mobile bouleversent d'autant les pratiques que l'on ne dispose à ce jour d'aucun annuaire de ces médias. Mais il ne s'agit pas seulement d'adapter les méthodologies à de nouveaux modes de recueil ou de traitement de l'information, il faut également saisir un consommateur en pleine évolution, plus consumériste et instable que jamais. François Laurent fait donc appel à la notion de consumer insight, qui permet d'appréhender les individus en tant que citoyens mais aussi consommateurs et d'identifier les tendances émergentes. Professionnels du marketing et de la communication, instituts, annonceurs, conseils et étudiants trouveront ici les réponses méthodologiques aux problématiques émergentes du marketing.
Biographie de l'auteur
François Laurent est responsable consumer insight au sein du groupe Thomson. Il enseigne au CELSA au département marketing communication et est membre des principales associations professionnelles. Son précédent ouvrage, " La grande mutation des marques high tech " (Village Mondial) a reçu la Médaille de l'Académie des Sciences Commerciales 2006.
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Couverture | Copyright | Table des matières | Extrait | Quatrième de couverture
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Format:Broché
Des concepts bien expliqués et surtout étayés par de nombreux exemples qui en font un bon compromis entre ouvrage "universitaire" et "professionnel".
A lire impérativement pour modifier une vision trop "classique" des études de marché.
On peut à peine regretter que la notion de "consumer insight" soit un peu moins détaillée que ce que l'on pouvait attendre
A lire impérativement pour modifier une vision trop "classique" des études de marché.
On peut à peine regretter que la notion de "consumer insight" soit un peu moins détaillée que ce que l'on pouvait attendre
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