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Facebook, Twitter et les autres... [Broché]

Dan Serfaty , Christine Balagué , David Fayon
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Description de l'ouvrage

26 février 2010 Village Mondial
Il a fallu 38 ans à la radio pour toucher 50 millions d'utilisateurs, 13 ans à la télévision, 4 ans à Internet... tandis que Facebook a conquis 100 millions de membres en moins de 9 mois ! D'abord destinés aux individus désireux de prolonger ou de nouer des relations, les réseaux sociaux ne peuvent plus aujourd hui être ignorés des entreprises, en tant que puissants vecteurs de collaboration et de création de valeur.

Christine Balagué et David Fayon, tout en proposant une approche théorique et critique de ce phénomène, expliquent exemples concrets à l appui comment intégrer les réseaux sociaux dans une stratégie d entreprise, en fonction de l objectif visé : communiquer autour d une marque, générer du buzz, nouer des partenariats, recruter des collaborateurs, élargir un circuit de distribution, améliorer la gestion de la relation client, etc. Ils donnent également des conseils pour optimiser leur utilisation : comment tirer parti de Facebook, Twitter, LinkedIn ou Viadeo ? Quels outils intégrer ? Si l on souhaite doter son entreprise de son propre réseau : quelles fonctions choisir, quelle architecture prévoir ?

Au fil du texte, la parole est donnée à de grands acteurs du web, dont Loïc Le Meur (fondateur de Seesmic), Dan Serfaty (fondateur de Viadeo), Michel Gotlib (directeur marketing de Coca-Cola) ou Éric Dupin (blog Presse-citron Enfin, les auteurs ouvrent de larges perspectives sur les grands enjeux des réseaux sociaux dans la société de demain.

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Descriptions du produit

Revue de presse

 C'est à lire ! Les réseaux sociaux sont partout ! Un ouvrage qui se veut très pédagogique, alterne analyses critiques et témoignages d'experts et propose de nombreux exemples concrets

(La Tribune )

L'ouvrage est plus proche de l'étude exhaustive que du livre pour néophytes. Il montre l'utilité des réseaux, mais aussi leur intégration, la mesure d"audience, les modèles économiques à développer et leurs enjeux

(SVM Mac )

 Les réseaux sociaux, des outils pour pros. Ce livre bien illustré et pédagogique examine la manière de les utiliser dans l'entreprise, sans langue de bois sur leur limite

(Courrier Cadres )

Un salutaire travail de mise à jour sur les réseaux sociaux (...) Un livre qui devrait aider les esprits solitaires à saisir l'importance du phénomène

(L'Entreprise )

 "Vos fans satisfaits deviendront vos meilleurs prescripteurs" 
Christine Balagué dans un article sur les réseaux sociaux (n° juin 2010)

(Chef d'entreprise Magazine )

 Un livre pratique et fouillé pour intégrer efficacement les réseaux sociaux dans la stratégie de votre entreprise ou de votre organisation

(L'avis du blog d'AdmiNet L'avis du blog d'AdmiNet )

 Des exemples concrets de stratégies d'entreprise dans le domaine sont d'une grande valeur. En indiquant aussi les limites des outils et des stratégies suivies, l'ouvrage fait preuve d'une grande objectivité et rend immédiatement sa lecture utile pour la réflexion

(L'Informaticien )

 Pour une bonne intégration des réseaux sociaux en entreprises

(Le Monde Informatique )

L'ouvrage est loin d'être un exposé théorique. Il alterne analyses, interviews d'acteurs du domaine, anecdotes, schémas et exemples. Il en est très agréable à lire
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(CIO-Online.com )

Cet ouvrage positionne ces nouveaux outils que sont les réseaux sociaux pour l'entreprise. 238 pages de lecture facile d'accès pour comprendre la métamorphose des processus de communication en ce début du XXIè siècle.
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(L'avis de Jean-Claude Morand sur son blog (Cyberstrat L'avis de Jean-Claude Morand sur son blog (Cyberstrat )

C'est un vrai mode d'emploi , écrit par des profils intéressants, à la la fois professionnels et enseignants
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(L'avis de Luc Fayard sur son blog Info.Tech.Art L'avis de Luc Fayard sur son blog Info.Tech.Art )

Un livre incontournable pour ceux qui s'intéressent de près ou de loin aux réseaux sociaux, en 2010 !
Un bon livre, qui prend de la hauteur sur le sujet, afin de séparer les éléments qui relèvent de l'annonce ou de l'imaginaire associé à ces sites, et ceux qui sont démontrés et pérennes dans le temps ! A mettre entre toutes les mains !
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(L'avis d'Alban Martin (auteur de Facebook, on s'y retrouve! et l'Age de Peer parus chez Pearson) sur son blog (Apprendre Facebook) L'avis d'Alban Martin (auteur de Facebook, on s'y retrouve! et l'Age de Peer parus chez Pearson) sur son blog (Apprendre Facebook) )

Destinés d'abord aux individus désireux de nouer des relations sociales, les réseaux sociaux ne peuvent plus aujourd'hui être ignorés des entreprises. Un ouvrage qui se veut très pratique et intègre des analyses, des anecdotes, des schémas et des exemples
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(L'avis de Christian Bensi sur son blog (Informer Autrement) L'avis de Christian Bensi sur son blog (Informer Autrement) )

Si vous voulez être présent dans les réseaux sociaux je vous conseille de lire cet ouvrage car il a répondu à mes attentes
Lire l'intégralité de la critique

(L'avis de la librairie des Arts et Métiers L'avis de la librairie des Arts et Métiers )

 Un ouvrage plaisant à lire, instructif et dans lequel vous replongerez de temps à autre pour la qualité des exemples, interviews et la capacité des auteurs à donner de grandes lignes.
Lire la critique...

(L'avis du blog Conseil Web Social L'avis du blog Conseil Web Social )

 Annonce sur le blog...

(L'avis du blog Offre Media L'avis du blog Offre Media )

 Annonce sur le blog...

(L'avis du blog Reussir )

Clarté, précision, documentation. Une réflexion approfondie sur l'utilité et l'usage des réseaux en y intégrant, de façon originale et fort à propos, des interviews d'experts et d'acteurs majeurs du web
Lire l'intégralité de la note de lecture...

(L'avis de l'EPI (Association Enseignement Public & Informatique) L'avis de l'EPI (Association Enseignement Public & Informatique) )

Biographie de l'auteur

Christine Balagué est maître de conférences à l'Institut Telecom-Telecom & Management et co-présidente de Renaissance Numérique, think tank du numérique citoyen. Elle est également l auteur de Dix ans d aventure Internet (Jacob-Duvernet, 2007).

David Fayon, expert en technologies numériques, est directeur de projets SI à La Poste. Il est par ailleurs chargé de cours en universités et grandes écoles et anime le « Portail Internet et NTIC ». Il est l'auteur de plusieurs ouvrages sur ce sujet, dont Web 2.0 et au-delà (Economica, 2008).

Détails sur le produit

  • Broché: 256 pages
  • Editeur : PEARSON VILLAGE MONDIAL (26 février 2010)
  • Collection : Village Mondial
  • Langue : Français
  • ISBN-10: 274406419X
  • ISBN-13: 978-2744064197
  • Dimensions du produit: 23,2 x 15,6 x 1,4 cm
  • Moyenne des commentaires client : 3.7 étoiles sur 5  Voir tous les commentaires (11 commentaires client)
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Commentaires en ligne 

Commentaires client les plus utiles
14 internautes sur 16 ont trouvé ce commentaire utile 
Format:Broché
Facebook, Twitter et les autres cerne le périmètre des réseaux sociaux (9-34) avant d'aborder l'utilité des réseaux sociaux (35-68) en s'appuyant sur des éléments théoriques. L'ouvrage se concentre sur l'utilisation des réseaux sociaux par les entreprises (69-148) puis aborde la mesure de leur efficacité (165-186).

Les techno-geeks se délecteront de la partie consacrée aux agrégateurs (149-164), tandis que les business angels et autres oiseaux de la finance apprécieront les modèles économiques des réseaux sociaux (187-198).
L'ouvrage progresse entre les rappels historiques, la description des bases théoriques, les exemples pratiques, les interviews (très à la mode dans les livres professionnels ces temps-ci) puis une approche prospective qui clôt l'ouvrage (199-220) ; l'ensemble étant porté par un style clair (bon, pour les réseaux de Piétri, j'ai dû décrocher..., 180 sq.) et offrant un contenu accessible, non pompeux et pas pipeau.

Nous regrettons cependant...
- L'absence de webographie, mais notons une bibliographie de qualité
- Le manque d'un réel développement sur la contribution des réseaux sociaux à l'image de marque de l'entreprise
- Le manque de mise à jour de quelques sites cités (127, particulièrement) et sur les rapports Viadéo / Apec (130 sq.)... malgré la préface de Dan Serfati, créateur du premier !

Serge-Henri Saint-Michel

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13 internautes sur 16 ont trouvé ce commentaire utile 
Format:Broché
Le titre de la couverture est trompeur pour deux raisons :
- Le logo d'un éditeur français de réseaux sociaux d'entreprise laisserait à penser que ce type d'outils va être analysé dans l'ouvrage or il n'en est rien ...
- "Intégrer les réseaux sociaux dans une stratégie d'entreprise" est prometteur mais je n'ai pas vu d'informations pertinentes à ce sujet.
Ce livre est bien documenté mais il ressemble plus à une collection de citations d'études qui s'enchaînent et le lecteur devra effectuer la synthèse qui s'en impose.
On reste sur sa faim à la fin de certains chapitres car au-delà d'un état des lieux il manque la valeur ajoutée de la profondeur d'une réflexion.
La parole est donnée à de grands acteurs du web mais les informations recueillies me semblent d'un ton fort convenu.
Il reste donc un chemin important à parcourir pour l'entreprise et je doute fort que les managers sauf s'ils sont déjà des technophiles avertis sortent convaincus de l'intérêt de tenter l'aventure.
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5 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile 
4.0 étoiles sur 5 Gérer la caisse de résonance 30 juillet 2010
Par Veilleur TOP 100 COMMENTATEURS
Format:Broché
Le sujet des "réseaux sociaux" a envahi désormais la sphère professionnelle, porté par les succès de Facebook ou Twitter. Court et très concis, ce petit livre a pour sujet l'intégration des réseaux sociaux dans une stratégie d'entreprise. Le fait est bien là :au-delà de la convivialité de telle ou telle application de réseau social, le mérite de leur existence est de constituer une base de données fourmillante de détails privés qualifiés directement par les internautes, donc très attirante pour les entreprises qui désirent valoriser la diffusion de leurs produits.

Le réseau social est, d'abord et avant tout, une immense "caisse de résonance" permettant aux entreprises de créer un attachement particulier des clients autour de leurs produits, et de faire fonctionner le classique "bouche à oreille". C'est un processus classique à mi-chemin entre le marketing et la communication. Cependant, ainsi que le soulignent les auteurs, les sentiers des réseaux sociaux peuvent être piégés et une intervention dans ce domaine nécessite plus que de la simple "expérimentation pour voir". Les actions professionnelles doivent se construire selon une véritable stratégie et en y affectant les ressources nécessaires en temps et en compétences. Il ne s'agit plus de faire des campagnes de communication ciblées à sens unique, mais d'agir en permanence pour susciter l'intérêt, répondre aux demandes, désamorcer les conflits. De là naissent des rôles nouveaux au sein des entreprises, comme celui du "community manager".
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5 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile 
5.0 étoiles sur 5 La bible sur les réseaux sociaux ! 4 avril 2010
Par Florian
Format:Broché
Ce livre est très plaisant à lire et constitue une vraie mine d'informations. Il s'adresse aussi bien aux utilisateurs des réseaux sociaux qu'aux internautes n'ayant aucune connaissance dans ce domaine. Les interactions entre les réseaux sociaux et le monde de l'entreprise est également très bien décrit.

Au fil des chapitres, on comprend de mieux en mieux les enjeux des réseaux sociaux avec les exemples de Dell et de Coca-Cola. Le chapitre consacré au modèle économique de ces différents réseaux nous explique comment des entreprises comme Facebook ou Twitter espèrent gagner de l'argent.

En conclusion, ce livre nous éclaire sur le phénomène de société que sont les réseaux sociaux et leur impact sur l'entreprise.
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Commentaires client les plus récents
4.0 étoiles sur 5 Facebook, Twitter et les autres...
Livre clair et précis, un bon achat pour qui veut progresser sur le web.
Publié le 10 octobre 2010 par Monsieur CHAPUT
5.0 étoiles sur 5 Ne laissez pas la fracture numérique gagnez du terrain !!!
Que vous soyez un responsable d'entreprise ou un simple internaute recherchant des informations pour approfondir votre approche des réseaux sociaux, ce livre est fait pour... Lire la suite
Publié le 9 octobre 2010 par cbnews
1.0 étoiles sur 5 Big Brother "in situ" !!!à décoder ...
Je trouve cela effrayant: si j'étais un scénariste de film, j'aurais là une mine de détails et de possiblités de dialogues, pièges, et... Lire la suite
Publié le 21 septembre 2010 par Michel Léclaireur
3.0 étoiles sur 5 J'évalue "Facebook,Twitteret les autres..."
Envoi du produit très rapide,
Ouvrage intéressant, ludique, très pro...
qui donne de bonne piste de travail, une base intéressante pour se... Lire la suite
Publié le 9 mai 2010 par Wouiz croclivres
3.0 étoiles sur 5 Est-ce un ouvrage simple et pragmatique?
Est ce un ouvrage simple et pragmatique?

J'aurai voulu lire quelques pages avant de l'acheter!!!

Merci.
Publié le 23 avril 2010 par Sylvie Caniquite
5.0 étoiles sur 5 Formidable
Ce livre est formidable, remarquablement documenté et fouillé. Tous les aspects, sociaux, commerce, marketing et communication, image, RH, relations, contenus,... Lire la suite
Publié le 14 avril 2010 par Milton
5.0 étoiles sur 5 Du concret pour l'entreprise.
Plus de 400 millions de terriens utilisent Facebook principalement à des fins ludiques. Mais cet outil, tout comme Twitter est les autres offrent aussi de nouvelles formes... Lire la suite
Publié le 7 mars 2010 par Amazon Customer
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