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Fiabiliser ses études de marché et ses enquêtes de satisfaction Broché – 12 juin 2008


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Descriptions du produit

Biographie de l'auteur

Jean-Marc Gandy, créateur de plusieurs activités indépendantes, accompagne depuis plus de 20 ans des entreprises dans leur développement. Il a notamment créé, avec plusieurs associés, une école de vente pour les professionnels : NOVASUN. Il est régulièrement confronté aux problématiques commerciales mais aussi de qualité et de prévention des risques. Son apport : une vision originale qui s'enrichit chaque jour des meilleures pratiques opérationnelles observées sur le terrain et qu'il souhaite faire partager à ses lecteurs.



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Bonjour à tous,

Enfant je rêvais d'être cosmonaute... Bon, c'est raté !
Plus grand (étudiant puis jeune professionnel), mon rêve était d'écrire les ouvrages pratiques que je n'arrivais pas à trouver... tout simplement parce qu'ils n'existaient pas. Ce rêve là est finalement devenu réalité : je suis devenu auteur. Peut-être aussi grâce à une devise que j'aime bien : "Who dares wins" (qui ose gagne), la devise des SAS britanniques.

Pas facile de se décrire en quelques mots. On me définit souvent comme un peu anticonformiste. Et c'est vrai, j'adore sentir des sentiers battus... En réalité ce qui me guide lorsque j'écris : d'abord apporter des solutions efficaces, hyper concrètes (une obsession chez moi !) et si possibles originales. Voilà pourquoi mon éditrice, Catherine DODUC, m'avait tout de suite orienté vers la collection "Solutions pour..." Précisons encore : chaque ouvrage comporte de nombreux outils pratiques et modèles immédiatement réutilisables dans sa vie professionnelle ou personnelle (selon le thème de l'ouvrage acheté).

Un ouvrage qui me tient beaucoup à cœur ? Peut-être "Solutions pour se construire un moral gagnant", que j'ai co-écrit avec une kinésithérapeute. Pourquoi ? Parce qu'il est temps de sortir de la sinistrose ambiante et d'arrêter de se "pourrir la vie" pour rien. Parce qu'on ne croule pas sous les bouquins qui apportent des solutions pratiques (trop d'ouvrages "psy", trop d'ouvrages "gourous").

Une de mes fiertés est également "Solutions pour trouver et conserver mon job". Les méthodes de recherche d'emploi, les modèles de CV donnés m'ont valu de nombreux remerciements qui me sont allés droit au cœur. L'impression de faire quelque chose d'utile est un formidable stimulant.

Mon 7ème ouvrage, toujours chez AFNOR EDITIONS, parait dans les jours prochains. "Solutions pour recruter et gérer sa force de vente" s'adresse aux entreprises, de la TPE à la grande structure, qui cherchent les meilleures solutions pour disposer de ressources humaines internes ou externes pour les aider à commercialiser leur offre. Des tableaux comparatifs, des modèles de contrats sont proposés. Cet ouvrage intéressera aussi les étudiants, les commerciaux eux-mêmes et les personnes qui recherchent un emploi de nature commerciale.

Mes deux ouvrages suivant seront consacrés au management de la qualité.

Bonne lecture à tous. Merci pour vos commentaires, critiques, idées... qui seront, pour moi des sources de progrès.

Jean-Marc Gandy

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