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Gérer les conflits au travail: Développez la médiation face aux risques psychosociaux
 
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Gérer les conflits au travail: Développez la médiation face aux risques psychosociaux [Format Kindle]

Jacques-Antoine Malarewicz
3.8 étoiles sur 5  Voir tous les commentaires (4 commentaires client)

Prix éditeur - format imprimé : EUR 23,50
Prix Kindle : EUR 16,99 TTC & envoi gratuit via réseau sans fil par Amazon Whispernet
Économisez : EUR 6,51 (28%)
Le prix a été fixé par l'éditeur.

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Descriptions du produit

Revue de presse

Spécialiste de l'approche systémique et l’un des pionniers français de cette démarche, Jacques-Antoine Malarewicz, médecin psychiatre et consultant en entreprise, propose dans cet ourage une initiation à la gestion des conflits par la médiation (L'Expansion Management Review)

Ce livre pourra vous servir de support à la gestion des conflits internes afin de mieux contrôler les explications, de recadrer votre équipe (L'Officiel de la franchise)

Ce livre a également retenu lintérêt d'Entreprise & Franchise et de Management

(Autres actus presse)

Une excellente initiation à la gestion de ces problèmes par le truchement d'une médiation (Entreprises Magazine)

Présentation de l'éditeur

Malaise entre un dirigeant et son équipe, affrontement entre deux unités de direction, conflit social relayé par les médias, blocage culturel, voire générationnel... autant de sources de stress et de difficultés en entreprise. Pas toujours manifestes, ces conflits peuvent se traduire par une crise larvée, dans laquelle se répètent des schémas relationnels générateurs de souffrance. Ils participent également au développement des risques psychosociaux et exigent, à ce titre, d'être pris en compte.

Pratique en plein développement, la médiation est bien adaptée pour aborder ces situations dans leur diversité. L'approche systémique permet ici de proposer une analyse globale des enjeux relationnels et de déceler les « demandes cachées ».

Faisant l'inventaire des situations qui requièrent l'intervention du médiateur ainsi que des ressorts de la crise, Jacques-Antoine Malarewicz s'appuie sur son expérience professionnelle pour définir une méthodologie de travail : identification de la demande et de ses conséquences, position du médiateur et utilisation par les parties prenantes, outils, déontologie, gestion par les problèmes et application à des cas réels.

Très pratique, cet ouvrage constitue une excellente initiation à la gestion des risques psychosociaux par la médiation. Il servira de support de réflexion aux décideurs et responsables de ressources humaines ainsi qu'aux médiateurs, quel que soit leur statut.

 

Détails sur le produit

  • Format : Format Kindle
  • Taille du fichier : 318 KB
  • Nombre de pages de l'édition imprimée : 172 pages
  • Pagination - ISBN de l'édition imprimée de référence : 2744064742
  • Editeur : Pearson; Édition : 2 (13 juin 2008)
  • Vendu par : Amazon Media EU S.à r.l.
  • Langue : Français
  • ASIN: B005ELPFSM
  • Moyenne des commentaires client : 3.8 étoiles sur 5  Voir tous les commentaires (4 commentaires client)
  • Classement des meilleures ventes d'Amazon: n°53.033 dans la Boutique Kindle (Voir le Top 100 dans la Boutique Kindle)
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Commentaires en ligne 

3.8 étoiles sur 5
3.8 étoiles sur 5
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1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile 
2.0 étoiles sur 5 Théorie quand tu nous tient 6 novembre 2013
Par Aurel91
Format:Broché|Achat vérifié
Soyons clairs, le livre est bien complet. Cependant c'est une approche ultra universitaire sans grande capacité d'adaptation. Y est expliqué la phylosophie de cette discipline les grands fondements, parfois un peu trop PNL... Mais la pratique est tout autre. L'auteur tente de donner un sens pratique mais je défie ce monsieur de venir dans mes structures et d'adapter ces analyses à la réalité.
DOnc très bien pour l'approche et la connaissance de ce nouveau role RH mais pas pour le manager de proximité.
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1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile 
5.0 étoiles sur 5 remarquable 27 décembre 2012
Par Da
Format:Broché|Achat vérifié
L'auteur, psychiatre, donne des conseils très judicieux, que je n'ai trouvés dans aucun autre ouvrage, très fins et nuancés, mais sans artifices ni contournements
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Format:Broché|Achat vérifié
Le contenu est clair et structuré , étayé d'exemples caractéristiques des situations de conflits les plus courantes .
La description des mécanismes humains est suffisamment explicitée et détaillée pour apporter au lecteur des pistes ou des outils pour faire face voire pour trouver des solutions à une situation de crise.

Un livre donc utile et pratique pour ceux qui souhaitent vraiment être des acteurs de progrès pour eux-mêmes et ceux avec qui ils travaillent , communiquent ou vivent.
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4.0 étoiles sur 5 super aide en entreprise 13 février 2013
Format:Broché|Achat vérifié
Ce livre est toujours avec moi au travail, une vraie mine de conseils
Permet une meilleur approche et conciliation entre cadres et ouvriers
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