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On parle souvent de gens " difficiles ", mais bien souvent, un seul aspect de leur personnalité pose vraiment problème. Qu'ils soient angoissés, coléreux, hermétiques au changement, tyranniques, hostiles, indécis ou simplement têtes en l'air, il existe des techniques permettant de décrypter pourquoi ces individus agissent ainsi. Ce guide pratique vous aide à identifier quarante-cinq profils psychologiques à problèmes. Un ouvrage indispensable pour réussir à vivre ensemble
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9 internautes sur 9 ont trouvé ce commentaire utile
3.0 étoiles sur 5
Livre de recettes,
Ce commentaire fait référence à cette édition : Gérez les emmerdeurs (Broché)
Les conseils donnés sont pertinents et plein de bon sens. L'auteur indique aussi les limites de l'approche (pour les tyrans qui pratiquent le harcellement il préconise de ne pas agir seul). En revanche, il est difficile de lire le livre d'une traite, compte-tenu que les 45 profils sont présentés les uns derrière les autres comme un livre de recettes.
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