Si vous voulez comprendre rapidement et simplement la pensée lean (kaizen), c'est ce livre qu'il faut lire. L'auteur y présente la méthode lean/Kaizen avec beaucoup de bon sens, très simplement. De nombreux cas, du monde entier, illustrent les réussites et difficultés pour des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs.
L'auteur présente des méthodes mais sans jamais considérer que la seule application de "recettes" suffit. La clé de l'amélioration continue réside dans le soutien inconditionnel de la hiérarchie et sa propre discipline. Le livre permet de bien comprendre le rôle de la hiérarchie et d'identifier de bonnes façon de mettre en œuvre, et réussir, l'amélioration continue.
Ce livre a été édité en 1997 et n'a pas une ride ! Il n'existe pas (plus ?) en français et c'est très dommage.