BIEN ECRIRE
- La présentation de la lettre
- L'enveloppe
- La rédaction de la lettre
- Comment commencer une lettre et la terminer
- Formules d'appel et de politesse
- Cartes de visite
- Télécopieur ou fax
- Carte postale
VIE FAMILIALE
1) La famille et ses proches
- Anniversaire
- Cérémonies religieuses de l'enfance et de l'adolescence
- Décès
- Condoléances
- Démarches à accomplire après un décès
- Fiançailles
- Maladie, accident
- Mariage
- Naissance et adoption
- Remerciements
- Rendez-vous
- Séparation, divorce
- Voeux de Nouvel An
2) Enfance et scolarité
- Crèches et nourrices
- Foyer d'hébergement
- Gardes d'enfants, aides familiales
- Loisirs (centre de)
- Orientation scolaire
- Bourse, aide financière
- Examens
- Inscriptions
- Excuses et dispenses
- Exposés, dossiers
- Lettres aux enseignants
- Cours particuliers
- Lettres au chef d'établissement
- Enseignement à distance
- Stages pour collégiens
- Vacances (centres et organismes des)
TRAVAIL ET EMPLOI
1) Emploi et formation
- Apprentissage
- Recherche d'emploi
- Curriculum Vitae
- Modèles de Curriculum Vitae
- Lettre de candidature
- Recherche de stage
- Modèles de demandes de stage
- Recommandation
2) Relations du travail
- Certificat de travail
- Congés pour motifs personnels
- Contrat à durée déterminée
- Déclaration de maternité
- Démission
- Horaires et conditions de travail
- Inspection du travail, conseil de prud'hommes
- Licenciement
- Mutation
- Promotion
- Reçu pour solde de tout compte
- Réintégration, réembauchage
- Salaire
VIE PRATIQUE
1) Logement - Propriété
- Construction / Rénovation
- Copropriété
- Déménagements
- Location
- Vente / Achat
- Voisinage
2) Achats - Réclamations
- Achat, annulation
- Achat, réclamation
- Article reçu mais non commandé
- Demande d'indemnisation à un commerçant
- Demande d'indemnisation à un transporteur
3) Automobile
- Achat / vente, formalités
- Achat / vente, réclamation
- Assurances
- Contraventions
- Réparations
4) Vacances, loisirs
- Demande d'autorisation
- Demande de documentation
- Locations saisonnières
- Réclamations
- Réservations, annulations
5) Organismes sociaux
- Allocation chômage
- Allocations familiales et assurances familiales
- Allocations de retraite
- Réclamations pour retard de versement
- Demande d'immatriculation comme employeur
6) Administration
- Adoption
- Certificat de domicile
- Elections
- Enquête publique
- Pétition
- Etat civil
7) Justice - Recours
- Aide judiciaire
- Avocats, notaires
- Défense du consommateur
- Demandes d'indemnisation
- Recours aux élus
ARGENT ET ASSURANCES
1) Argent, crédit, banque
- Relations avec les banques et autres organismes financiers
- Prêts et dons entre particuliers
2) Assurances
- Déclaration de sinistre
- Demande d'assurance
- Demande d'informations
- Modification de contrat
- Relances, contestations
- Résiliation d'une assurance
3) Impôts
- Demande de délai de paiement
- Demande de remise ou d'exonération d'impôts
- Demande de renseignements
- Réclamations
LANGUE FRANCAISE
- Difficultés de la langue française
- Quelques fautes courantes à éviter
- Quelques mots souvent mal orthographiés
- Index
