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Via Internet, chacun peut librement exprimer ou accéder à une information sur les produits ou la situation d'une société, qui ne maîtrise donc plus son environnement informationnel. D'une situation de quasi-monopole, l'entreprise se trouve désormais en concurrence qualitative et quantitative avec d'autres sources formelles et informelles. Cet état de fait, radicalement nouveau, replace l'écrit au cœur de sa politique de communication, et son personnel se doit d'y souscrire pleinement en alliant réactivité, qualité et décentralisation de la production. Cet ouvrage est la clé pour y parvenir. Après une description des mécanismes cognitifs utiles à la lecture, l'auteur aborde les étapes de la chaîne de production et termine son ouvrage par un guide de rédaction, en associant son savoir-faire à ses qualités pédagogiques. Pratique, didactique et facile à consulter, ce guide séduira tant les novices que les professionnels aguerris, qui y trouveront le moyen commode d'aborder les nouveaux médias. --Cyril Demaria
