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Hors de la crise [Broch�]

W. Edwards Deming (Auteur)

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Descriptions du produit

Quatrième de couverture

Le style de management de Deming repose essentiellement sur une base scientifique. Les méthodes de management traditionnelles reposent souvent sur des idées fausses, dont l'auteur donne de nombreux exemples. Il n'est donc pas étonnant que le fait de donner une base plus saine aux méthodes de management améliore le fonctionnement des entreprises, pour le plus grand bénéfice des salariés, des actionnaires et des clients. Le tirage de ce livre légendaire a dépassé deux millions d'exemplaires.

William Edwards Deming a travaillé au Bureau fédéral des statistiques économiques avant de devenir consultant international en études statistiques. Son action a transformé l'industrie japonaise après la seconde guerre mondiale. Il a enseigné sa théorie de management à plus de cent mille personnes, de 1981 à 1993, au cours de séminaires de quatre jours. Il était membre de l'Académie des Sciences des États-Unis et professeur à l'Université Columbia.

Jean-Marie Gogue est ancien directeur de la qualité d'une grande société française de télécommunications et ancien président du Mouvement Français pour la Qualité. Il a enseigné le management de la qualité au MIT et à HEC. Il est président de l'Association Française Edwards Deming et professeur à l'École Spéciale des Travaux Publics.

D�tails sur le produit

Broch�: 352 pages
Editeur�: Economica (25 janvier 2002)
Langue : Fran�ais
ISBN-10: 2717843930
ISBN-13: 978-2717843934

Moyenne des commentaires client�: 5.0 �toiles sur 5 Voir tous les commentaires (2 commentaires client)

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2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile

Livre très accessible, basé sur des exemples simples 26 mars 2003

Par Un client

Ce livre permet de comprendre la qualité au sens large du terme. Il met en évidence les mauvaises pratiques, les mauvaises conclusions qui sont tirées après des anomalies. Des exemples très simples permettent de comprendre sans �tre un expert des statistiques ou de la qualité. Bien qu'assez ancien, ce livre est tout à fait d'actualité car il parle, sans le nommer, du Management Par la Qualité.
A lire absolument avant d'aborder d'autres ouvrages quelquefois plus techniques.

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3 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile

TQM / Qualité : A LIRE AVANT DE COMMENCER 2 octobre 2002

Par Un client

Cet ouvrage est une compilation de conférences données par un des pères de la qualité. Hormis sa partie statistique, cet ouvrage est très abordable et rassemble tous les concepts de base sous-jacents aux systèmes qualités.

A lire avant de commencer d'autres ouvrages plus applicatifs et/ou pour comprendre les récentes évolutions de la norme ISO9000 vers l'amélioration continue.

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