William Edwards Deming a travaillé au Bureau fédéral des statistiques économiques avant de devenir consultant international en études statistiques. Son action a transformé l'industrie japonaise après la seconde guerre mondiale. Il a enseigné sa théorie de management à plus de cent mille personnes, de 1981 à 1993, au cours de séminaires de quatre jours. Il était membre de l'Académie des Sciences des États-Unis et professeur à l'Université Columbia.
Jean-Marie Gogue est ancien directeur de la qualité d'une grande société française de télécommunications et ancien président du Mouvement Français pour la Qualité. Il a enseigné le management de la qualité au MIT et à HEC. Il est président de l'Association Française Edwards Deming et professeur à l'École Spéciale des Travaux Publics.
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Commentaires client les plus utiles
2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile
5.0 étoiles sur 5
Livre très accessible, basé sur des exemples simples,
Par Un client
Ce commentaire fait référence à cette édition : Hors de la crise (Broché)
Ce livre permet de comprendre la qualité au sens large du terme. Il met en évidence les mauvaises pratiques, les mauvaises conclusions qui sont tirées après des anomalies. Des exemples très simples permettent de comprendre sans être un expert des statistiques ou de la qualité. Bien qu'assez ancien, ce livre est tout à fait d'actualité car il parle, sans le nommer, du Management Par la Qualité.A lire absolument avant d'aborder d'autres ouvrages quelquefois plus techniques. Aidez d'autres clients à trouver les commentaires les plus utiles
3 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile
5.0 étoiles sur 5
TQM / Qualité : A LIRE AVANT DE COMMENCER,
Par Un client
Ce commentaire fait référence à cette édition : Hors de la crise (Broché)
Cet ouvrage est une compilation de conférences données par un des pères de la qualité. Hormis sa partie statistique, cet ouvrage est très abordable et rassemble tous les concepts de base sous-jacents aux systèmes qualités.A lire avant de commencer d'autres ouvrages plus applicatifs et/ou pour comprendre les récentes évolutions de la norme ISO9000 vers l'amélioration continue. Aidez d'autres clients à trouver les commentaires les plus utiles
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