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ITIL®  - A Pocket Guide 2011 Edition
 
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ITIL® - A Pocket Guide 2011 Edition [Format Kindle]

Jan van Bon
4.0 étoiles sur 5  Voir tous les commentaires (1 commentaire client)

Prix Kindle : EUR 14,69 TTC & envoi gratuit via réseau sans fil par Amazon Whispernet


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Descriptions du produit

Présentation de l'éditeur

Since 2001 the Van Haren Publishing ITIL Pocket Guides have helped readers all over the world to understand the essentials of ITIL (IT Infrastructure Library), the leading framework for IT service management. This pocket guide does exactly the same as previous editions: offering a concise summary of ITIL, based on ITIL® 2011 Edition. We have condensed the full ITIL framework, found in 2000 pages, into just 200 pocket-sized pages! It means that this book is an essential time-saving and cost-effective guide to ITIL 2011 Edition -- for both industry experts and students alike.

Primarily it is a quick, portable reference tool to ITIL for all professionals in the service management community. What is the ‘lifecycle’ approach? What are the key service management processes and functions?

Secondly the ITIL pocket guide can be used as part of the training material for everyone who wants to certify for the ITIL Foundation exam. The guide contents cover all of the specifications of APMG’s ITIL Foundation Certificate syllabus.

Available in English, German and Dutch.

By this book is a separate file (free, via internet) available:
• All images in the book, in Powerpoint format. Click on the button Training Material by the book on our website.

Détails sur le produit

  • Format : Format Kindle
  • Taille du fichier : 2162 KB
  • Nombre de pages de l'édition imprimée : 194 pages
  • Editeur : Van Haren Publishing; Édition : 2011 Edition (30 décembre 2011)
  • Vendu par : Amazon Media EU S.à r.l.
  • Langue : Anglais
  • ASIN: B006YVKBF8
  • Synthèse vocale : Activée
  • X-Ray :
  • Moyenne des commentaires client : 4.0 étoiles sur 5  Voir tous les commentaires (1 commentaire client)
  • Classement des meilleures ventes d'Amazon: n°124.158 dans la Boutique Kindle (Voir le Top 100 dans la Boutique Kindle)
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4.0 étoiles sur 5 Handy pocket reference of ITILv3 16 août 2012
Par AlexB
Format:Broché|Achat vérifié
Handy pocket reference of ITILv3. Some parts are a bit too short, but there is pretty much one needs to know for a very reasonable price.
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Commentaires client les plus utiles sur Amazon.com (beta)
Amazon.com: 4.6 étoiles sur 5  9 commentaires
3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile 
5.0 étoiles sur 5 this is it! 9 janvier 2013
Par Glen A. Urbina Cespedes - Publié sur Amazon.com
Format:Format Kindle|Achat vérifié
this pocket guide has it all! in a few words, , it has all the information concentrated in a little book! has been super helpful! buy it if you are taking the ITIL test, it's the best guide for the exam!
2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile 
5.0 étoiles sur 5 Helped to pass test 20 août 2013
Par Mr. Theodore Wagner - Publié sur Amazon.com
Format:Format Kindle|Achat vérifié
This helped me pass the ITIL exam. Good to have handy on the job as well. Glad I purchased the book.
4 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile 
4.0 étoiles sur 5 Excellent quick-reference guide! 24 mars 2013
Par tig - Publié sur Amazon.com
Format:Format Kindle|Achat vérifié
I found this to be a very quick read (<2hrs) with lots of information presented logically and concisely. I only give it 4 stars, however, because of the types and quantity of errors in the diagrams. In one case, the last "s" was left off of "assess", which imo drastically changes the meaning. In another, there are boxes in the middle of the flow that are not attached to anything earlier in the flow. Quite a few diagrams use standard shapes incorrectly, and many don't follow best practices such as clearly defining the start or end. For a guide on best practices, this seems incongruous at best.
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile 
4.0 étoiles sur 5 Just What It Says It Is 22 août 2013
Par Jim - Publié sur Amazon.com
Format:Format Kindle|Achat vérifié
This is a great guide and primer to get things starts and establish a foundation to ITIL. The only reason I gave it 4 stars is the difficulty of reading the graphics on Kindle.
5.0 étoiles sur 5 recommended, great pocket guide. 21 mai 2014
Par carlos - Publié sur Amazon.com
Format:Format Kindle|Achat vérifié
I am not fully done with reading this guide, but it helps you a lot with process, if you are managing areas or projects, ITIL is the way to go
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