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ITIL : Pour un service informatique optimal
 
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ITIL : Pour un service informatique optimal [Format Kindle]

Christian Dumont (Auteur)
4.7 étoiles sur 5  Voir tous les commentaires (3 commentaires client) |
Prix Kindle : EUR 29,99 TTC & envoi gratuit via réseau sans fil par Amazon Whispernet
Ce prix a été fixé par l'éditeur.

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Descriptions du produit

Présentation de l'éditeur

ITIL : Pour un service informatique optimal

Biographie de l'auteur

Christian Dumont est consultant en systèmes d'information depuis une quinzaine d'années. Titulaire d'un diplôme d'ingénieur réseau et d'un master d'économie en gestion de la connaissance, il exerce son activité au sein de grands comptes de l'industrie et des services, mais également dans des PME/PMI. Il œuvre aussi dans le domaine technique, ainsi que pour le management et l'organisation des systèmes d'information.

Détails sur le produit

  • Format : Format Kindle
  • Taille du fichier : 4424 KB
  • Nombre de pages de l'édition imprimée : 377 pages
  • Editeur : Eyrolles (21 juin 2007)
  • Vendu par : Amazon Media EU S.à r.l.
  • Langue : Français
  • ASIN: B006LULB10
  • Moyenne des commentaires client : 4.7 étoiles sur 5  Voir tous les commentaires (3 commentaires client)
  • Classement des meilleures ventes d'Amazon: n°46.268 dans la Boutique Kindle (Voir le Top 100 dans la Boutique Kindle)

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Commentaires client les plus utiles

18 internautes sur 19 ont trouvé ce commentaire utile 
5.0 étoiles sur 5 Complet, clair & pratique., 1 février 2006
Ce commentaire fait référence à cette édition : ITIL : Pour un service informatique optimal (Broché)
Excellent est le mot qui vient à l'esprit pour ce livre.
On y trouve l'essentiel pour le passage de la certification, et bien plus pour qui veut approfondir ses connaissances du sujet.
l'approche par module peut sembler un peu fastidieuse, mais elle permet en définitive de comparer les differents processus.
Les schémas sont particulièrement cohérent avec cette approche.
Félicitations pour ce livre qui peut (doit) rester sur le bureau de toutes personnes ayant à gérer un projet ITIL en lieu et place des multiples volumes (en anglais) de l'OGC.
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6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile 
4.0 étoiles sur 5 Très intéressant, mais pas ITIL V3, 5 février 2008
Par 
Mr. Frederic Tassin (Lyon, FRANCE) - Voir tous mes commentaires
(VRAI NOM)   
Ce commentaire fait référence à cette édition : ITIL : Pour un service informatique optimal (Broché)
Ce livre est très intéressant. Il explique de façon assez claire et concise les concepts parfois vaporeux d'ITIL.?

Je regrette juste qu'il soit estampillé 'Mis à jour pour ITIL V3', alors qu'il ne traite pas vraiment de la V3, mais de l'arrivée de celle ci dans un futur proche. Peut-être aurais-je attendu la vraie version V3 si j'avais su.
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6 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile 
5.0 étoiles sur 5 Excellent, 30 août 2007
Ce commentaire fait référence à cette édition : ITIL : Pour un service informatique optimal (Broché)
J'ai vraiment appris plein de chose. Je viens de passer ma certification et ce livre m'a été très utile (sans jeu de mots).
J'ai bien apprécié également le chapitre sur la justification du projet ITIL auprès de sa direction ou de ses collègues.
Enfin, une mention particulière pour les petits dessins particulièrement réussis.
Bravo.

Stef
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