J'ai envoyé un message au service client d'Amazon après avoir reçu un mail de votre m'informant que : "Chronopost nous a informés avoir effectué une première tentative de livraison mais vous étiez absent. Un avis de passage contenant les coordonnées de l'agence locale du transporteur aurait normalement dû vous être laissé dans votre boîte aux lettres.". Etant présent toute la journée chez moi, je suis bien certain que Chronopast a menti en vous informant de l'échec d'une première tentative de livraison. En téléphonant au numéro que vous m'avez fourni un répondeur m'a expliqué que Chronopost était fermé le samedi ! J'ai reçu aujourd'hui lundi 13-09 votre envoi sur lequel était scotché un avis passage pour la "livraison manquée" du 11-09. Pourquoi cet avis n'a-t-il pas été déposé dans ma boîte aux lettres. J'ai une explication simple : le livreur n'est jamais passé le 11-09, ce qui explique aussi que je n'ai l'ai pas vu, étant resté resté toute la journée chez moi. Ayant reçu votre envoi en bon état, je pourrais en rester là. Mais je trouve invraisemblable que la société Chronopost utilise un tel procédé pour masquer ses défaillance de services. Je signale que cet incident m'est arrivé plusieurs fois. Je pense que vous devriez reconsidérer votre collaboration avec Chronopost. Pour rester positif, je tiens à vous remercier pour vos prestations propres qui sont toujours d'excellente qualité.