Garantie de 3 ans accident & vol pour votre Kindle
La grande majorité des défaillances enregistrées pour le Kindle surviennent à la suite d'accidents. Avec la garantie de 3 ans + protection accident & vol, vous êtes protégé dès le premier jour en cas de détérioration de votre Kindle lorsque, par exemple:
- Votre enfant le fait tomber de la table
- Le chien le détériore
- Vous le lâchez dans l'eau
- En cas de vol
En plus des accidents et du vol, la garantie de 3 ans vous couvre en cas de panne électrique et mécanique quelconque non prise en charge par le constructeur. Cette garantie inclut le remplacement de la batterie si la charge maximale devient inférieure à la moitié de sa capacité d’origine. Les constructeurs ne prennent pas en charge les pannes mécaniques ou électriques qui se produisent au cours de la troisième année, sauf si le client démontre que la panne existait au moment de l’achat et qu’elle n’a pas été provoquée par un accident ; En revanche, grâce à la garantie SquareTrade, vous êtes couvert pendant les trois premières années, quelque soit l’origine de la panne.
Votre garantie de 3 ans comprend:
- Jusqu'à 3 remplacements de votre Kindle, sans franchise ou autres frais
- Livraison express et sans souci dans les trois sens
Déclaration de sinistre facile à remplir
Le processus de déclaration de sinistre s'effectue sans peine, commencez par composer le 0800 944 199, du lundi au samedi, de 7 heures à 21 heures (HEC) et le dimanche de 10 heures à 19 heures (HEC).
Échange anticipé
En cas de casse: SquareTrade vous envoie un Kindle de remplacement (un modèle identique ou plus récent selon les disponibilités). Vous recevez également un bordereau d'expédition prépayé pour renvoyer le Kindle endommagé au dépôt. Tout échange anticipé requiert que les coordonnées d'une carte bancaire valide soient renseignées dans le dossier. Si vous ne retournez pas le Kindle endommagé dans un délai de trente (30) jours, votre compte est alors débité du prix d'un appareil de remplacement.
En cas de vol: Si votre appareil est volé, vous devez faire une déclaration auprès du commissariat ou de la gendarmerie et obtenir un numéro de récépissé de déclaration de vol. Lorsque vous téléphonez pour déclarer votre sinistre, nous commençons par vérifier le numéro du récépissé de déclaration de vol et nous vous expédions ensuite un appareil de remplacement.
Garantie sans souci
SquareTrade a conçu la garantie en fonction de vos besoins. Ainsi, il vous est plus facile de:
Résilier à tout moment: vous pouvez résilier votre garantie sous 90 jours et prétendre à un remboursement intégral dans la mesure où vous n'avez pas fait intervenir votre garantie. Vous pouvez ensuite récupérer toute partie de votre garantie que vous n'avez pas utilisée. Par exemple, si vous résiliez votre garantie de 3 ans après 18 mois sans sinistre, vous recevez un remboursement de 50%.
Transfert sans frais: si votre Kindle change de mains, votre garantie peut de même passer au nouveau propriétaire.
Ce que vous devez aussi savoir...
- Suite à votre achat, vous recevez un message électronique. Il s'agit de la confirmation officielle de votre achat. Une confirmation au format papier vous est adressée en outre par la poste. Afin de vous garantir toute l'efficacité de notre expérience client, SquareTrade peut également vous contacter par téléphone au sujet de votre achat.
- Vous devez lire nos conditions générales accessibles via le lien en haut de la page. Un lien vous est également proposé vers les Questions fréquemment posées avec une synthèse des réponses aux principales questions que vous êtes susceptible de poser et qu'il convient de lire également.
- Date de prise d'effet : la garantie est valable trois (3) ans à compter de la date de souscription de la garantie. Votre plan de garantie prend effet à la date à laquelle vous avez souscrit à la garantie et comprend la période de garantie constructeur. Concernant les articles ayant fait l'objet d'une précommande ou ceux avec un retard de livraison, veuillez contacter SquareTrade pour obtenir une extension de votre plan de garantie à la date effective d'expédition de votre Kindle. Si vous rencontrez un problème pendant la période de garantie constructeur, vous êtes dirigé en premier lieu vers ce dernier.
- Pour bénéficier de notre assistance téléphonique gratuite, veuillez composer le 0800 944 199, du lundi au samedi, de 7 heures à 21 heures (HEC) et le dimanche de 10 heures à 19 heures (HEC), un de nos agents se fera un plaisir de vous assister.
SquareTrade – La garantie de service la mieux classée
*Selon le classement établi par nos consommateurs sur Amazon.com, ResellerRatings.com et NexTag.com.
La garantie de 3 ans + protection accident et vol ne s'applique qu'aux Kindles achetés au cours des 30 derniers jours et n'est valable que pour les clients résidant en France métropolitaine. La garantie est proposée et vendue par SquareTrade Limited (ci-après dénommée « SquareTrade »), en tant qu'agent de la compagnie d'assurance AmTrust. Pour de plus amples détails, veuillez consulter les documents suivants.
