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L'auteur, dirigeant d'une société de conseil en organisation suédoise, prend le soin de montrer l'importance des grilles d'interprétation dans ce type de tentative. Il distingue trois catégories d'actifs immatériels : la compétence des collaborateurs, la composante interne (brevets, organisation, système informatique, par exemple), la composante externe (relations avec les clients et les fournisseurs, image de marque...). Il propose, pour chacune d'entre elles, des méthodes d'évaluation et de gestion avec exemples et contre-exemples à l'appui.
L'objectif de Knowledge Management, la nouvelle richesse des entreprises est bien entendu de parvenir à maximiser le capital immatériel pour optimiser la compétitivité de l'entreprise. Mais c'est aussi d'adopter un point de vue plus enrichissant sur son fonctionnement et ses objectifs. --Arnaud Stephanopoli
L'Expansion
Dans la nouvelle économie, les actifs immatériels revêtent une importance croissante. A l'aide d'exemples concrets, l'auteur propose aux cadres et dirigeants une méthodologie pour identifier, mesurer et optimiser ces actifs. L'idée est de mieux communiquer autour de cette stratégie, notamment auprès des marchés financiers. Ce capital immatériel - et notamment humain - est en effet au coeur de la création de valeur aujourd'hui. Les entreprises qui sauront demain valoriser ce capital immatériel bénéficieront d'un avantage concurrentiel certain. --Laurence Ville--
