La Science du shopping : Comment le merchandising influence l'achat [Broché]

"Vendre mieux pour vendre plus", telle pourrait être la devise de Paco Underhill, anthropologue américain spécialisé dans l'étude des commerces de détail et auteur de La Science du shopping.

Observer le comportement de dizaines de milliers de consommateurs autour du monde, compiler les données, établir des statistiques puis les exploiter avec une minutie chirurgicale : l'auteur et son équipe ont accompli un travail titanesque ! La Science du shopping vous fait partager le fruit de ces recherches : les principales clés d'interprétation du comportement des consommateurs y sont livrées. On apprend à décrypter le comportement du client, à comprendre ses réflexes et à interpréter ses réactions. L'agencement des comptoirs et des rayons, la disposition des produits, la place des écrans et panneaux publicitaires, les lieux d'entrée et de sortie, tout est revu, réorganisé, réorienté pour avoir le maximum d'impact sur la clientèle.

Un ouvrage clair et concret qui vous aidera à optimiser vos techniques de vente. --Séverine Mercenier --Ce texte fait référence à une édition épuisée ou non disponible de ce titre.

Homo consommatus Pourquoi ce rayon d'un magasin est-il désert et un autre rentable ? Pourquoi les achats des hommes ressemblent--ils de plus en plus à ceux des femmes ? Pourquoi le travail des femmes a-t-il modifié les supermarchés ? Depuis vingt ans, Paco Underhill scrute et analyse le comportement des clients pour répondre à ces questions et conseiller les enseignes les plus renommées. Dans ce livre, qui est déjà un best-seller traduit dans plusieurs langues, l'auteur livre un certain nombre d'anecdotes et de préconisations, et propose une nouvelle façon, scientifique, d'aborder le marchandisage. --Laurence Ville-- --Ce texte fait référence à une édition épuisée ou non disponible de ce titre.

Pourquoi les achats des hommes ressemblent-ils de plus en plus à ceux des femmes ? Pourquoi ce rayon de magasin est-il désert et celui-là rentable ? Pourquoi Internet ne remplacera-t-il jamais les centres commerciaux ? À distinguer des méthodes traditionnelles de marketing qu'elle vient compléter la science du shopping consiste à optimiser son espace de vente grâce au merchandising.

Le travail de Paco Underhill sur l'agencement des produits en magasin s'appuie sur plus de vingt ans d'études minutieuses scientifiques menées sur le terrain par des « traqueurs » armés de fiches de caméras et d'ordinateurs. Les comportements des consommateurs sont observés disséqués entrés dans des bases de données pour être ensuite exploités : l'agencement des comptoirs et des rayons la disposition des produits la place des écrans et des panneaux publicitaires les lieux d'entrée et de sortie tout est revu réorganisé réorienté pour avoir le maximum d'impact sur la clientèle.

Paco Underhill livre ici des préconisations simples et efficaces et quantité d'anecdotes instructives et amusantes mais surtout une nouvelle façon scientifique d'aborder le merchandising.

Il ne faut pas grand-chose pour qu'un rayon de votre magasin soit désert ou rentable. Mais quoi ? Et comment le savoir ? Pour comprendre les ressorts de l'acte d'achat, Paco Underhill observe depuis vingt ans, avec une minutie poussée jusqu'à l'obsession, le comportement des clients dans les commerces de détail. Pourquoi les achats des hommes ressemblent-ils de plus en plus à ceux des femmes ? Pourquoi le travail des femmes a-t-il modifié les supermarchés ? Pourquoi Internet ne remplacera-t-il pas les centres commerciaux ? Tout un arsenal d'enquêteurs, de « traqueurs », d'analystes, armés de fiches, de caméras et d'ordinateurs, est déployé discrètement pour répondre à ces questions au profit des enseignes les plus renommées. Il ressort de l'intense travail d'analyse que l'auteur et ses équipes ont mené, des préconisations simples et efficaces et une quantité d'anecdotes instructives, mais surtout une nouvelle façon, scientifique, d'aborder le merchandising. Best-seller traduit dans plusieurs langues, La Science du shopping est devenu le livre de chevet de nombreux patrons de commerces, de grandes surfaces et d'agences bancaires. Sera-t-il le vôtre ? --Ce texte fait référence à une édition épuisée ou non disponible de ce titre.

Paco Underhill est géographe urbain et anthropologue spécialisé dans l'étude des commerces de détail. Il a créé sa société de conseil, Envirosell, présente à New York, Milan et Sydney, qui mène des études approfondies pour l'amélioration des performances des points de vente pour le compte de grandes sociétés internationales.