Descriptions du produit
Présentation de l'éditeur
La boîte à outils : un contenu directement opérationnel au quotidien. Une présentation synthétique et visuelle. Les points clés en français et en anglais. Comment conduire les différentes étapes d'une intervention de conseil ? Comment concevoir des propositions gagnantes ? Comment recueillir les données pertinentes ? Comment analyser les problèmes et réaliser un diagnostic ? Comment rechercher et trouver des solutions calées sur la problématique client ? Comment présenter des recommandations de façon à convaincre ? Comment accompagner les changements difficiles ? Comment gérer la relation client et fidéliser ? Comment gérer un cabinet en intégrant son modèle économique ? ... Découvrez 59 outils et méthodes indispensables tout au long d'une intervention. Chaque outil est traité de façon visuelle sur deux ou quatre pages, avec le contexte d'utilisation, des conseils méthodologiques, les avantages et précautions à prendre et, pour certains, un approfondissement et un cas d'entreprise commenté. Vous trouverez dans ce livre les outils dont vous avez besoin pour conduire votre mission de manière professionnelle et efficace.
Biographie de l'auteur
Patrice Stern. Professeur émérite à l'ESCP-EAP, directeur du Master of Business Consulting. Co-créateur du cabinet Interconsultants, anime des missions de conseil et de dynamisation des Ressources Humaines. Il est l'auteur de plusieurs ouvrages et de nombreux articles sur le management et le métier de consultant. Jean-Marc Schoettl. Diplômé ESCP, docteur en sciences de l'organisation (Paris-Dauphine), a été consultant senior dans le Groupe ABC, puis associé d'AEC-Partners. Il est actuellement directeur de JMS Consultants, professeur de stratégie (Sup de Co Montpellier) et chargé de cours à l'ESCP-EAP et à Paris Dauphine.
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7 internautes sur 8 ont trouvé ce commentaire utile
Format:Broché
Je précise tout de suite ' pour éviter tout malentendu ' que j'aurais pu ne pas être complètement impartial, étant donné que M. Stern a été mon prof à l'ESCP, et même, pour moi comme pour la plupart des autres étudiants, l'un de nos profs préférés, car le plus "humain" en même temps que celui qui nous a le plus appris de la réalité qui nous attendait.
Ce n'est pas le cas (la partialité) ! Si cet ancien prof que j'ai alors ' et ensuite en constatant sa pratique du consulting ' beaucoup apprécié, avait commis un ouvrage inutile, voire vide de sens ou "bas de gamme", je serais le premier à le contacter pour le lui dire, et ne me permettrais pas d'intervenir ici'
Je voudrais ' dans cette continuité historique et professionnelle ' simplement ajouter que M. Stern, désormais à la retraite de l'ESCP, continue ' et de plus en plus ' son métier de consultant, auprès d'importants dirigeants français comme étrangers, économiques comme politiques.
Maintenant, pour en revenir à notre sujet, cet ouvrage est une mine d'idées, tant pour "ramener sur terre" les consultants "seniors" que pour "mettre le pied à l'étrier" des consultants "juniors".
Oh, ce n'est certes pas un ouvrage ni exhaustif ni détaillé sur les outils du Consultant : il n'est p as fait pour ça' On pourrait effectivement trouver d'autres outils, et détailler plus avant ceux qui y sont présentés.
Mais, pour répondre aux "curieuses" critiques de "BI" :
1. La forme de l'édition "Boîte à outils" de Dunod si appréciée, par fiches, doit ' et c'est "normal" ' être respectée. Ce qui est le cas ;
2. Il y a un sommaire (P. 6 & 7) qui liste les outils par utilisation ;
3. Il y a ' pour chaque fiche (sur la page de droite) ' une rubrique "Pourquoi l'utiliser", avec "Objectif" et "Contexte" comme sous-rubrique.
Que manque-t-il donc ? Pourquoi n'avez-vous pas trouvé "à quoi & quand doivent-ils servir" ?
En conclusion :
Cet ouvrage n'est certes pas parfait. (Y manque même de bien utiles outils que, M. Stern, je vous communiquerai').
Au milieu des ouvrages touffus et incompréhensibles à ce sujet, qui ne se vendent pas, cela peut certes paraître comme une "bluette".
Au milieu de tous les ouvrages simplistes et opportunistes à ce sujet, qui se vendent beaucoup ou peu, cela paraîtra comme un des meilleurs guides.
Ce n'est pas le cas (la partialité) ! Si cet ancien prof que j'ai alors ' et ensuite en constatant sa pratique du consulting ' beaucoup apprécié, avait commis un ouvrage inutile, voire vide de sens ou "bas de gamme", je serais le premier à le contacter pour le lui dire, et ne me permettrais pas d'intervenir ici'
Je voudrais ' dans cette continuité historique et professionnelle ' simplement ajouter que M. Stern, désormais à la retraite de l'ESCP, continue ' et de plus en plus ' son métier de consultant, auprès d'importants dirigeants français comme étrangers, économiques comme politiques.
Maintenant, pour en revenir à notre sujet, cet ouvrage est une mine d'idées, tant pour "ramener sur terre" les consultants "seniors" que pour "mettre le pied à l'étrier" des consultants "juniors".
Oh, ce n'est certes pas un ouvrage ni exhaustif ni détaillé sur les outils du Consultant : il n'est p as fait pour ça' On pourrait effectivement trouver d'autres outils, et détailler plus avant ceux qui y sont présentés.
Mais, pour répondre aux "curieuses" critiques de "BI" :
1. La forme de l'édition "Boîte à outils" de Dunod si appréciée, par fiches, doit ' et c'est "normal" ' être respectée. Ce qui est le cas ;
2. Il y a un sommaire (P. 6 & 7) qui liste les outils par utilisation ;
3. Il y a ' pour chaque fiche (sur la page de droite) ' une rubrique "Pourquoi l'utiliser", avec "Objectif" et "Contexte" comme sous-rubrique.
Que manque-t-il donc ? Pourquoi n'avez-vous pas trouvé "à quoi & quand doivent-ils servir" ?
En conclusion :
Cet ouvrage n'est certes pas parfait. (Y manque même de bien utiles outils que, M. Stern, je vous communiquerai').
Au milieu des ouvrages touffus et incompréhensibles à ce sujet, qui ne se vendent pas, cela peut certes paraître comme une "bluette".
Au milieu de tous les ouvrages simplistes et opportunistes à ce sujet, qui se vendent beaucoup ou peu, cela paraîtra comme un des meilleurs guides.
2 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile
Format:Broché
Ouvrage assez bas de gamme ne reprenant que les éléments de base des outils et ne les traitant pas dans un souci méthodologique (a quoi & quand doivent-ils servir ?).
Listmania!
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