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Descriptions du produit
Présentation de l'éditeur
La boîte à outils : • Un contenu directement opérationnel au quotidien. • Une présentation visuelle et synthétique. • Les points clés en français et en anglais. Comment cibler vos clients et piloter votre plan d'action commerciale ? Comment optimiser votre prospection ? Quelles sont les méthodes pour préparer et mener les entretiens de vente ? Quelle stratégie adopter pour convaincre un groupe de décideurs ? Comment fidéliser vos clients ? Quels sont les outils efficaces pour négocier face aux acheteurs ? Maîtrisez les 65 outils et méthodes nécessaires à la pratique du métier de commercial. Traité de façon visuelle et pragmatique, chaque outil est présenté en 2 ou 4 pages comprenant : l'essentiel en français et en anglais, le contexte d'utilisation, les étapes de mise en œuvre, les avantages et les limites, et des conseils méthodologiques. Certains outils sont approfondis et complétés par un cas d'entreprise commenté. Vous trouverez dans ce livre tous les outils pour définir et piloter vos actions commerciales, vendre, négocier en B to B et en B to C.
Biographie de l'auteur
Pascale Bélorgey a plus de 15 ans d'expérience en vente d'affaires en B to B. Diplômée de l'ESC Rouen et certifiée Process Com®, elle est actuellement consultante à la Cegos,où elle conçoit des offres de formation et accompagne des équipes de managers.
Stéphane Mercier dirige à la Cegos le pôle distribution. Ingénieur, expert en performance commerciale depuis 12 ans, il accompagne les managers et les commerciaux des réseaux de distribution, de la banque-assurance, des services et du secteur automobile.
Détails sur le produit
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Commentaires client les plus utiles
2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile
Format:Broché
Très utile et bien structuré.
La lecture en est agréable et on peut rentrer dedans par n'importe quel chapitre. Pas besoin de lire tout le livre.
Le livre est organisé par fiche sur chaque problème rencontré.
Je le donne à lire à mes stagiaires commerciaux. C'est plus pratique qu'un cours d'école de commerce. (ou bien ils sont plus motivés).
La lecture en est agréable et on peut rentrer dedans par n'importe quel chapitre. Pas besoin de lire tout le livre.
Le livre est organisé par fiche sur chaque problème rencontré.
Je le donne à lire à mes stagiaires commerciaux. C'est plus pratique qu'un cours d'école de commerce. (ou bien ils sont plus motivés).
4 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile
Format:Broché
Un contenu directement opérationnel au quotidien. Une présentation visuelle et synthétique.
un véritable outil que l'on se doit de consulter régulièrement, trés didactique, explicite, factuel.
3 parties:
1.Organiser son action commerciale.
2.Vendre.
3.Négocier
On y trouve de manière explicite par ex comment cibler ses clients et définir son plan d'action(matrice, SWOOT..),
entretien de vente (écoute active, reformulation, objections, vente additionnelle....),négocier avec le client (comportement gagnant, tactique d'engagement, de repli.....) .....
s'adresse à ceux désireux de se perfectionner dans la technique commerciale ou qui découvre le domaine!
franchement un outil très bien fait,pragmatique, passionnant qui va très loin dans la mise en oeuvre et le conseil.
certains outils sont aussi complétes par un cas d'entreprise commenté.
bravo aux 2 auteurs.
A posséder et à utiliser.
un véritable outil que l'on se doit de consulter régulièrement, trés didactique, explicite, factuel.
3 parties:
1.Organiser son action commerciale.
2.Vendre.
3.Négocier
On y trouve de manière explicite par ex comment cibler ses clients et définir son plan d'action(matrice, SWOOT..),
entretien de vente (écoute active, reformulation, objections, vente additionnelle....),négocier avec le client (comportement gagnant, tactique d'engagement, de repli.....) .....
s'adresse à ceux désireux de se perfectionner dans la technique commerciale ou qui découvre le domaine!
franchement un outil très bien fait,pragmatique, passionnant qui va très loin dans la mise en oeuvre et le conseil.
certains outils sont aussi complétes par un cas d'entreprise commenté.
bravo aux 2 auteurs.
A posséder et à utiliser.
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