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Or "le marketing est une matière vivante", proclament Luc Boyer et Didier Burgaud, tous deux docteurs en sciences de la gestion de l'université Paris Dauphine. Il doit donc suivre les évolutions de la société, afin d'être toujours en phase avec les aspirations du consommateur. Ces dernières années, les nouvelles techniques ont fleuri. Géomarketing, one to one, benchmarking, co-branding, autant de termes qui pourraient paraître rebutants. Mais les auteurs, en dressant un panorama des nouvelles techniques, nous expliquent clairement le sens et les enjeux de chacune.
Sans s'arrêter à une description des nouveaux outils, Le Marketing avancé offre une véritable sociologie du consommateur. En s'appuyant sur des cas précis, il dessine les grandes lignes du marketing de demain. --Pierre-Guillaume Véron
L'Entreprise
" Matière vivante, le marketing se transforme pour mieux épouser les formes de son environnement. " C'est la ligne de force de cet ouvrage écrit à quatre mains par un directeur de recherches de l'université de Paris-Dauphine, également maître de conférences à HEC, et directeur du marketing et développement Europe de Pirelli Bedding.
Pour les entreprises d'aujourd'hui, l'environnement en question est une société occiden- tale où la " post-modernité " est synonyme de mutations aussi diverses que profondes. Rien d'étonnant, dès lors, à ce que le marketing devienne lui aussi mouvant et multiforme, obligeant, entre développement produit et communication, à jongler avec des nouveautés touchant aussi bien la personnalisation, la distribution, le rapport au temps, le lien avec le consommateur, la valorisation de la marque, etc. D'où l'émergence de concepts portant des noms aussi poétiques que géomarketing, category management, co-branding, yield management ou, pour rester dans un registre francophone, marketing relationnel et autres marques de distributeurs. Principes, mise en oeuvre, mais aussi limites de ces méthodologies : une quinzaine d'outils du " marketing avancé " (dont le champ va du one to one au e-business) sont ainsi passés au crible. --Paul Gayal--
