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L'effet Whuffie - Tirer parti de la puissance des réseaux sociaux pour développer son business. Broché – 7 juillet 2010

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Biographie de l'auteur

Tara Hunt, fondatrice de Citizen Space et ShWOWp et auteure du célèbre blog HorsePigCow.com, est aussi une conférencière renommée qui fait référence en matière de marketing communautaire/social et de réseaux sociaux.

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Format: Broché
Le whuffie est un capital social qui évolue au gré des interactions d''un internaute avec les autres. Le livre de Tara Hunt affirme que le whuffie, si l''on s''en réfère au roman d''anticipation Down and out in the Magic Kingdom pourrait bien éclipser le dollar et toute autre devise monétaire. Les trois vecteurs qui influent sur son whuffie étant le fait d''être aimable, d''être connecté, d''être reconnu.

Le fait de disposer d''un bon capital social aide dans la vie physique où l''on aura néanmoins toujours besoin de flux financiers. Les deux capitaux (social et financier) se complètent. Avoir de bons contacts qui peuvent recommander pour un poste (être connecté), disposer d''une liste de références pour le travail accompli (être reconnu) ou de recommandations faisant état de son bon relationnel pour conduire une équipe (être aimable), c''est-à-dire disposer d''un capital social élevé permet l''accès à de meilleurs emplois et rémunérations ou du moins faire la différence par rapport à d''autres candidats. Il en va de même pour une entreprise, ses produits et services qui développe son capital social à l''aide des outils du Web 2.0, les réseaux sociaux en tête.

Les cinq étapes clés de l''effet Whuffie pour Tara Hunt sont :
1. de faire circuler le micro en commençant par écouter avant de s''exprimer (avec l''exemple de Dell décortiqué). On rejoint le marché des conversations et en partie le rôle du community manager ;
2. de faire corps avec la communauté à laquelle on appartient et on sert ;
3.
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Format: Broché
Lorsque l''on est à l''écoute d''autrui, que l''on fait véritablement partie de la communauté que l''on sert, que l''on crée une expérience client extraordinaire, que l''on accepte le chaos et que l''on accomplit sa vocation, alors on constate que l''on dispose d''un immense capital social; et naturellement les capitaux financiers affluent : c''est l''Effet Whuffie. Mais pour mieux comprendre toute la puissance du phénomène au travers de nombreux cas d''entreprise et de méthodes simples et efficaces, seul ce livre pourra vous apporter toutes les réponses. Alors je vous souhaite bonne lecture et que le whuffie soit avec vous.
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Format: Broché
J'en suis à un peu plus d'un tiers du bouquin, mais je ne suis pas persuadé encore de la valeur universelle du whuffie ; ça me semble s'appliquer à un segment assez restreint du commerce, et en tout cas, l'auteur, trop fier de son succès, ne m'a pour l'instant pas convaincu. Dommage, c'était pour en évaluer l'intérêt que j'ai acheté ce bouquin. A suivre donc, peut-être une bonne surprise avant la dernière page...
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Format: Broché Achat vérifié
Vraiment bien écrit et intéressant !
Je le conseille aux professionnels qui veulent faire bouger et évoluer leur entreprise !
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Format: Broché Achat vérifié
Le livre correspond parfaitement à ce que j'attendais et dont j'ai besoin. Ouvrage intéressant. Service global parfait (livraison rapide....). Je recommande cet ouvrage à toutes les personnes qui s'intéressent au Capital Social.
Remarque sur ce commentaire 1 sur 2 ont trouvé cela utile. Avez-vous trouvé ce commentaire utile ? Oui Non Commentaire en cours d'envoi...
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