L'entreprise du bonheur
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Présentation de l'éditeur
« Ce livre est drôle, vrai, important et utile. Tout comme Tony. »
Seth Godin, auteur de Tribus
Pour développer Zappos entreprise américaine de vente en ligne de chaussures devenue légendaire dans le monde entrepreneurial Tony Hsieh n'a pas misé sur les profits et les rendements. Il a mis au c ur de ses préoccupations le bonheur de ses employés et de ses clients. Cette culture d'entreprise passionnée et différente a fait de Zappos un modèle de succès : son chiffre d'affaires a atteint 1 milliard de dollars en moins de dix ans. Et en 2009, Zappos est entré dans le giron d'Amazon : une transaction de 1,2 milliard de dollars !
Dans ce livre passionnant, Tony Hsieh partage les leçons qu'il a apprises durant son parcours. À l'aide de nombreuses anecdotes, il montre que le bien-être des gens n'est pas qu'un objectif noble mais un formidable générateur de succès, et il donne une foule de conseils pour appliquer sa formule gagnante à n'importe quelle organisation : étonner le client par la qualité du service, être drôle et un peu insolite, créer une équipe constructive et animée par un esprit de famille, etc.
« Ce livre est génial.
Intensément personnel et intensément pratique. »
Tim Ferriss, auteur de La semaine de 4 heures
Seth Godin, auteur de Tribus
Pour développer Zappos entreprise américaine de vente en ligne de chaussures devenue légendaire dans le monde entrepreneurial Tony Hsieh n'a pas misé sur les profits et les rendements. Il a mis au c ur de ses préoccupations le bonheur de ses employés et de ses clients. Cette culture d'entreprise passionnée et différente a fait de Zappos un modèle de succès : son chiffre d'affaires a atteint 1 milliard de dollars en moins de dix ans. Et en 2009, Zappos est entré dans le giron d'Amazon : une transaction de 1,2 milliard de dollars !
Dans ce livre passionnant, Tony Hsieh partage les leçons qu'il a apprises durant son parcours. À l'aide de nombreuses anecdotes, il montre que le bien-être des gens n'est pas qu'un objectif noble mais un formidable générateur de succès, et il donne une foule de conseils pour appliquer sa formule gagnante à n'importe quelle organisation : étonner le client par la qualité du service, être drôle et un peu insolite, créer une équipe constructive et animée par un esprit de famille, etc.
« Ce livre est génial.
Intensément personnel et intensément pratique. »
Tim Ferriss, auteur de La semaine de 4 heures
Biographie de l'auteur
Tony Hsieh est un entrepreneur hors norme. Après des études à Harvard, il fonde à 23 ans la société LinkExchange, start-up vendue deux ans plus tard, en 1998, à Microsoft pour 225 millions de dollars. Il participe ensuite à la création de Zappos et en devient le PDG.
Préface de Augustin Paluel-Marmont et Michel de Rovira, confondateurs de la marque française Michel & Augustin.
L'entreprise du bonheur est l'adaptation française de Delivering Happiness, resté 27 semaines consécutives dans la liste des best-sellers du New York Times.
Préface de Augustin Paluel-Marmont et Michel de Rovira, confondateurs de la marque française Michel & Augustin.
L'entreprise du bonheur est l'adaptation française de Delivering Happiness, resté 27 semaines consécutives dans la liste des best-sellers du New York Times.
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3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile
5.0 étoiles sur 5
Simplement magique,
Par
Ce commentaire fait référence à cette édition : L'entreprise du bonheur (Broché)
Friand d'aventures entrepreneuriales, l'histoire de tony est l'une des plus agréables à lire, pas d'éléments techniques mais le partage d'une passion : l'envie de créer.Sa passion est tellement communicative que je me décide à lancer mon projet. Et la culture d'entreprise sera un des points les plus importants ! Je l'ai lu en 2 jours, et il a trouvé sa place dans la bibliothèque près de mes références. Aidez d'autres clients à trouver les commentaires les plus utiles
3 internautes sur 3 ont trouvé ce commentaire utile
5.0 étoiles sur 5
PDG V2.0,
Ce commentaire fait référence à cette édition : L'entreprise du bonheur (Broché)
Très bon livre pour avoir un récit d'un PDG 2.0. Plus que l'histoire de la création de l'entreprise, on y découvre aussi comment son fondateur en arrive là et mets en place une culture honnête et ouverte autour du service client.Vous ne regarderez plus les slogans creux de la plupart des entreprises qui disent "avoir le client au centre de ses préoccupations" mais dont la réalité est bien loin de ça ! Aidez d'autres clients à trouver les commentaires les plus utiles
2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile
5.0 étoiles sur 5
L'Entreprise du Bonheur,
Par
Ce commentaire fait référence à cette édition : L'entreprise du bonheur (Broché)
Un livre édifiant à lire absolument! Conseils en management, anecdotes, trucs & astuces et tranches de vie, le tout écrit dans un style simple et abordable. Un must have!
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