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Business Digest
Le plus inquiétant est leur caractère récurrent, même si certaines erreurs sont inoffensives, comme par exemple l’usage généralisé lors de réunions de transparents absolument illisibles que tout un chacun s’applique à montrer coût que coûte. Combien d’outils gestion au résultat totalement inverse aux objectifs fixés sont maintenus en place plusieurs mois, parfois plusieurs années dans certaines entreprises ? Il est rare pourtant que l’on se penche avec autant de minutie sur ce genre de dysfonctionnement, comme le fait Christian Morel.
Analysant les raisonnements qui conduisent à ces décisions absurdes, l’auteur en conclue qu’elles n’arrivent généralement pas par hasard. Plusieurs facteurs convergent : fautes de raisonnement, perte de vue de l’objectif, mauvaise communication entre les individus en charge du projet... Pour que ces décisions, paradoxalement bien tolérées par l’opinion publique, cessent d’être des énigmes et surtout ne deviennent monnaie courante, la lecture de l’ouvrage s’impose !
Analysant les raisonnements qui conduisent à ces décisions absurdes, l’auteur en conclue qu’elles n’arrivent généralement pas par hasard. Plusieurs facteurs convergent : fautes de raisonnement, perte de vue de l’objectif, mauvaise communication entre les individus en charge du projet... Pour que ces décisions, paradoxalement bien tolérées par l’opinion publique, cessent d’être des énigmes et surtout ne deviennent monnaie courante, la lecture de l’ouvrage s’impose !
Présentation de l'éditeur
Il arrive que les individus prennent collectivement des décisions singulières : ils agissent avec constance dans le sens totalement contraire au but recherché. Ces décisions absurdes se traduisent par des erreurs radicales et persistantes. Elles sont observées dans des mondes aussi divers que ceux de la technologie, de la vie quotidienne et du management : pour éviter un accident, des pilotes s'engagent dans une solution qui les y mène progressivement ; les ingénieurs de Challenger maintiennent obstinément des joints défectueux sur les fusées d'appoint ; des copropriétaires installent durablement un sas de sécurité totalement inutile ; une entreprise persévère dans l'usage d'un outil de gestion au résultat inverse de l'objectif visé...
Quels sont les raisonnements qui produisent ces décisions absurdes ? Les mécanismes collectifs qui les construisent ? Les jeux sur les finalités qui les justifient ? Quel est le devenir de ces décisions ? Comment peut-on à ce point se tromper et persévérer ? Ce sont les questions auxquelles Christian Morel répond à travers une analyse sociologique aux multiples facettes - l'interprétation cognitive qui fait ressortir la puissance des erreurs élémentaires de raisonnement ; l'explication collective qui permet d'identifier des modèles d'enchaînement vers l'absurde ; l'analyse téléologique qui examine la façon dont les individus gèrent leurs intentions -, nous conduisant à une réflexion globale sur la décision et le sens de l'action humaine.
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10 internautes sur 10 ont trouvé ce commentaire utile
Format:Broché
Nous sommes quotidiennement confrontés à des décisions qui nous semblent contraires au bon sens. Pour certains de ces choix, cette impression est une simple erreur de perception : ils nous apparaissent infondés parce que nous ne disposons pas des clefs d'interprétations qui nous les rendraient intelligibles. Mais il existe également une catégorie de décisions qui conduisent inévitablement dans le mur et dont on s'étonne, sur le moment et après coup, qu'elles aient pu émerger comme un choix possible. Ce sont à ces décisions absurdes que Christian Morel consacre son essai de sociologie des erreurs radicales et persistantes.
Christian Morel aborde le sujet de manière pragmatique en prenant soin d'illustrer son propos à l'aide d'exemples qu'il décrit et commente longuement, notamment : un accident aérien, l'explosion de la navette challenger en 1986, la construction du pont de la rivière Kwai ou encore la manière de concevoir des transparent projetables.
Selon l'auteur, les décisions absurdes ont trois origines possibles:
1) une erreur de raisonnement, une faille logique
2) un processus de groupe qui conduit à un résultat médiocre ou catastrophique
3) une perte radicale du sens : on accorde alors plus d'importance au moyen qu'au but, ce qui est soit dit en passant, une des définitions classiques de la sottise en philosophie.
Les points fort de ce livre sont:
1) la clarté de l'écriture qui, couplée à l'absence de jargon, rend la lecture distrayante,
2) l'utilisation des exemples qui illustrent le propos de manière idoine
3) l'approche par le terrain plutôt que par une théorisation de l'erreur
Christian Morel aborde le sujet de manière pragmatique en prenant soin d'illustrer son propos à l'aide d'exemples qu'il décrit et commente longuement, notamment : un accident aérien, l'explosion de la navette challenger en 1986, la construction du pont de la rivière Kwai ou encore la manière de concevoir des transparent projetables.
Selon l'auteur, les décisions absurdes ont trois origines possibles:
1) une erreur de raisonnement, une faille logique
2) un processus de groupe qui conduit à un résultat médiocre ou catastrophique
3) une perte radicale du sens : on accorde alors plus d'importance au moyen qu'au but, ce qui est soit dit en passant, une des définitions classiques de la sottise en philosophie.
Les points fort de ce livre sont:
1) la clarté de l'écriture qui, couplée à l'absence de jargon, rend la lecture distrayante,
2) l'utilisation des exemples qui illustrent le propos de manière idoine
3) l'approche par le terrain plutôt que par une théorisation de l'erreur
9 internautes sur 10 ont trouvé ce commentaire utile
Format:Broché
Il est très difficile de sortir la tête de ce livre tant il est bien écrit. Cet ouvrage est d'un intérêt certain de part ses exemples très variés. Chaque partie théorique est appuyée d'exemples tout au long des chapites. Les domaines traités passent de l'aviation, à l'aérospatial, en passant par les méthodes anti-vol et les coutumes amish, etc. Ce livre est plein de culture.
12 internautes sur 15 ont trouvé ce commentaire utile
Format:Broché
L'auteur connait bien le monde de l'entreprise, mais à l'évidence à travers les yeux des ressources humaines. Aucun exemple véritablement opérationnel et vécu, hors ceux concernant la formation et les présentations. L'analyse est structurée, parfois trop. Et hélas, les voies de progrès ne sont qu'éffleurées. Comme le dit la conclusion du livre, les méchanismes qui mènent à l'absurdité sont ceux qui mènent à la créativité. Comment conserver ce libre arbitre et permettre à l'entreprise d'être créative tout en évitant comme dans le cas de Challenger des morts humaines ?
Commentaires client les plus récents
A lire...
Remonter le processus de la décision par l’absurdité des résultats est assez instructif et la répétition des erreurs ne rassure pas trop. Lire la suite
Publié le 16 mai 2003 par "pierrepinault"
Et après ?
Le niveau du livre est correct, toutefois, certaines conclusions sont à mon avis trop vite tirées et de fait l'auteur tend à vouloir énormement se... Lire la suite
Publié le 17 février 2003 par "ericmoreau40"
C'est du vécu...
On croit réver en lisant la présentation du livre de Christian Morel, et pourtant quand on lit l'ouvrage, il convient de se rendre à l'évidence: c'est... Lire la suite
Publié le 29 mai 2002
Listmania!
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