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Les centres d'appels : Les nouveaux outils de la relation client
Bernard Caïazzo (Auteur) Moyenne des commentaires client : Voir les offres de ces vendeurs.
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Avec la multiplication des services accessibles par téléphone, les centres d'appels sont devenus un outil privilégié de la relation client. Les plus grandes entreprises les adoptent non seulement pour conquérir et fidéliser les clients, mais aussi pour réduire... Lire la suite |
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