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le 5 avril 2014
Cet ouvrage est un indispensable pour tout manager (secteur du luxe ou pas). L’auteur Michaela Merk a conduit des centaines d’interviews pour réaliser ce livre et propose de nombreuses solutions pour parvenir à une stratégie gagnante avec les équipes de vente. Les vendeurs sont parfois considérés comme la dernière roue du carrosse alors qu’ils sont en première ligne avec les clients. Motiver, fidéliser, échanger, développer une stratégie gagnante entre tous les membres d’une marque pour assurer l’avenir de l’entreprise sous les meilleures auspices. Les nouveaux enjeux pour les marques comme le digital et la vente en ligne sont également abordés.
Le style de l’auteur est clair et motivant et les nombreuses citations de professionnels et illustrations rendent le tout dynamique.
Un indispensable !
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le 2 juin 2014
I've read with a lot of interest this book written by Michaela Merk.
She brings a very pragmatic and scientific approach on sales forces motivation. Many of the strategies presented here could be cascaded to other field than luxury. Even if I'm not a sales person, some of them remind me my own management experience with my hierarchy.
Diverse & rich testimonials are very relevants, and perfectly illustrate theories developed.
More over, this book is really accessible for non English Native like I’m am and it's a real pleasure to go through it!

I strongly recommend to buy this book, and keep it always near by for quick memo!
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le 14 mars 2014
I have read plenty of Luxury Management books due to the nature of my work, this one is certainly the most comprehensive, clear, easy to adapt into the real situation. The writer has done a great job integrating her experiences, along with the valuable interview from French 'movers and shakers' in the luxury world that includes all the hidden psychology hidden in the luxury world.

Also beneficial for Brand Manager and Developer.

A MUST READ.
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le 10 mars 2014
I strongly recommend this book which offers brands a new managerial approach.
Practical, entertaining and easy to ready, it will clearly help many luxury brands and even non-luxury brands to face the issue of retaining efficiently their sales force.
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le 11 mars 2014
The mix of numerous quotes, humorous illustrations and management models makes this book compulsory for all managers and salespeople. Very useful checklists help us to improve our management style, even during a recruitment session.
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