L'Entreprise
Mettre en oeuvre la qualité
Cette troisième édition du livre d'Alain-Michel Chavel, professeur et directeur du pôle conseil-management par la qualité et la sécurité du Bureau Veritas, passe à la loupe 45 outils qui améliorent les performances en matière d'organisation de l'entreprise. Mais les néophytes de la qualité seront perdus dès le sommaire. Parmi les 45 outils figurent en effet le diagramme F/t ou celui de Pareto, la matrice de pondération, le logigramme et autres typoscopies du problème... Heureusement, ces éléments sont classés par outils de première, deuxième et troisième nécessité, et détaillés avec la méthode à utiliser, des conseils pratiques à suivre ainsi que des schémas et des exemples.
Mais la réelle nouveauté est le chapitre consacré au SPC (Statistical Process Control), ou maîtrise statistique des processus. L'objectif de l'auteur est de transformer le SPC en " Simplifier Pour Comprendre " afin d'en finir avec la chasse gardée des services qualité, qui profitent d'un " pouvoir de décision quasi irrévocable " sous couvert de la connaissance des règles statistiques. --Laurent Théoff-- --Ce texte fait référence à une édition épuisée ou non disponible de ce titre.
Cette troisième édition du livre d'Alain-Michel Chavel, professeur et directeur du pôle conseil-management par la qualité et la sécurité du Bureau Veritas, passe à la loupe 45 outils qui améliorent les performances en matière d'organisation de l'entreprise. Mais les néophytes de la qualité seront perdus dès le sommaire. Parmi les 45 outils figurent en effet le diagramme F/t ou celui de Pareto, la matrice de pondération, le logigramme et autres typoscopies du problème... Heureusement, ces éléments sont classés par outils de première, deuxième et troisième nécessité, et détaillés avec la méthode à utiliser, des conseils pratiques à suivre ainsi que des schémas et des exemples.
Mais la réelle nouveauté est le chapitre consacré au SPC (Statistical Process Control), ou maîtrise statistique des processus. L'objectif de l'auteur est de transformer le SPC en " Simplifier Pour Comprendre " afin d'en finir avec la chasse gardée des services qualité, qui profitent d'un " pouvoir de décision quasi irrévocable " sous couvert de la connaissance des règles statistiques. --Laurent Théoff-- --Ce texte fait référence à une édition épuisée ou non disponible de ce titre.
Présentation de l'éditeur
L’objectif de ce livre est de proposer une méthodologie de travail et des outils qui permettent de résoudre les problèmes que nous rencontrons chaque jour dans l’entreprise. Il offre un ensemble d’informations utiles qui permettront aux responsables d’entreprise de minimiser les risques et d’améliorer la qualité de leur organisation.
Public concerné : Dirigeants d’entreprise ; Directeurs qualité, marketing, ressources humaines, production ; Étudiants grandes écoles.
