Présentation de l'éditeur
Quinze années de " webisation " progressive - autrement dit de déploiement constant des dispositifs internet, intranet et extranet - ont conduit les organisations du travail à un stade de pré-maturité. Deux traits principaux le caractérisent. D'une part, l'acculturation des utilisateurs de ces technologies crée un niveau d'exigence à l'égard des solutions proposées et change les pratiques comme les usages. D'autre part, l'accent se trouve désormais placé sur la recherche de l'efficience individuelle et collective, à travers la formalisation des processus, des procédures et des bonnes pratiques qui conditionnent la performance. La e-Transformation en est la résultante. Après l'attention accordée au " hardware " et au " software " semble donc venu le temps du " peopleware ". Il consacre le retour de l'attention - en matière de nouvelles technologies - vers l'utilisateur, ses pratiques et ses besoins, au cœur de
l'entreprise en réseau. Communautés de pratiques, réseaux sociaux, travail à distance, personnalisation des interfaces, interactivité sont quelques dimensions d'un nouveau paysage modelé par les perspectives de l'Internet 2.0. Au-delà de ces évolutions s'affirme la nécessité au sein des entreprises d'une gouvernance globale des TIC, dans une approche systémique qui intègre les dimensions techniques et humaines des dispositifs mis en place. Cet ouvrage vise deux publics. Il s'adresse aux professionnels (responsables
éditoriaux et techniques) en charge de sites internet ou intranet, comme aux managers confrontés au déploiement de ces technologies. Il concerne aussi les étudiants et les chercheurs désireux de mieux comprendre leurs impacts.
l'entreprise en réseau. Communautés de pratiques, réseaux sociaux, travail à distance, personnalisation des interfaces, interactivité sont quelques dimensions d'un nouveau paysage modelé par les perspectives de l'Internet 2.0. Au-delà de ces évolutions s'affirme la nécessité au sein des entreprises d'une gouvernance globale des TIC, dans une approche systémique qui intègre les dimensions techniques et humaines des dispositifs mis en place. Cet ouvrage vise deux publics. Il s'adresse aux professionnels (responsables
éditoriaux et techniques) en charge de sites internet ou intranet, comme aux managers confrontés au déploiement de ces technologies. Il concerne aussi les étudiants et les chercheurs désireux de mieux comprendre leurs impacts.
Biographie de l'auteur
Après une expérience professionnelle en entreprise (Elf Aquitaine, CCF...), Michel GERMAIN s'est spécialisé depuis dix ans dans l'accompagnement et l'évaluation de dispositifs web (internet, intranet, extranet). Il exerce des missions de conseil stratégique, de formation et de coaching auprès d'entreprises privées et publiques, de collectivités locales et d'institutions. Il enseigne le Management des Technologies de l'Information et de la Communication dans plusieurs masters professionnels à Paris 4 (Celsa), à Paris 8 (Saint-Denis) et à Paris 9 (Dauphine). Animateur depuis 1999 de l'Observatoire des Technologies de l'Information et de la Communication, enquête internationale sur l'évolution des nouvelles technologies dans les organisations du travail, il effectue un travail de veille permanent sur les usages et les pratiques. Co-fondateur de ClubNet, association française des responsables de l'Intranet & des TIC, il est membre du réseau de veille Constellation W3, fondé par Michel Cartier, à
Montréal.
Montréal.
