Manager contre vents et marées [Broché]

Manager, c'est gérer des talents. Mais comment définir plus précisément ce terme qui est au cœur de l'activité de l'entreprise. Les modes managériales changent, les techniques utilisées évoluent et les objectifs varient. Pourtant il doit bien exister des "règles éternelles" du management, des points qui seraient communs à tous les grands managers.

Dans Manager contre vents et marées, Marcus Buckingham et Curt Coffman, tous deux experts de la Gallup Organization (le principal institut spécialisé dans l'analyse du comportement), tentent d'éclaircir ce mystère qu'est le management. Ils ont ainsi interrogé plus de 80 000 managers dans près de 400 entreprises, afin de mettre en évidence les règles d'or du management. De cette gigantesque enquête, les auteurs ont tiré une véritable "somme managériale". Les principaux éléments qui ressortent de l'enquête ont de quoi étonner : les grands managers ne sont pas ceux qui pensent que leurs employés ont un potentiel illimité, ni ceux qui croient qu'il est facile d'aider un individu à progresser. Les grands managers sont avant tout des individus pragmatiques et sans illusions. Leur véritable force est de savoir repérer le talent et de le transformer en performance. Pas à pas, cet ouvrage nous aide à comprendre et à intégrer cette démarche.

La force de Manager contre vents et marées est certainement le pragmatisme de sa méthode : reposant sur une enquête de terrain, il ne se perd pas dans des raisonnements purement théoriques, et sait rester toujours concret. --Pierre-Guillaume Véron

Ceci est un ouvrage américain, mais, en fait, un travail de Romain. Best- seller aux Etats-Unis (300 000 exemplaires vendus), traduit dans quinze langues, il résulte d'une enquête à grande échelle de la Gallup Orga-nization, auprès de 80 000 managers dans 400 entreprises. Ce sont donc les fruits de multiples expériences quotidiennes qui viennent ici nourrir la réflexion. En l'occurrence, une analyse minutieuse des pratiques de management, autour de quatre clés que tout dirigeant doit savoir utiliser au mieux : « Repérer le talent », « Définir les bons objectifs à atteindre », « Miser sur les points forts » et « Aider l'individu à être en harmonie avec son rôle ».
Car l'importance du facteur humain est bien la principale leçon de ce mégasondage auprès de ceux que les auteurs appellent - dans un accès de grandiloquence américain - les « meilleurs managers au monde ». « Les entreprises cherchent des réserves de valeur encore inexploitées, écrivent les auteurs. La nature humaine est l'une de ces dernières grandes réserves de valeur [...] Si les entreprises veulent utiliser ce pouvoir, elles doivent trouver un moyen de libérer la nature de chaque être humain, au lieu de la contrôler. Vous, manager, êtes le meilleur moyen qu'elles possèdent. » -- L'Entreprise

Que sont les talents ? Peut-on acquérir un talent que l'on n'a pas ? De quelle manière gère-t-on ceux qui les possèdent ? Quel impact le management a-t-il sur la rentabilité ? Comment éviter de devenir la victime de la loi de Peter ? Sur ces questions cruciales, la Gallup Organisation, entreprise leader dans le domaine de la mesure et de l'analyse des comportements humains, a interrogé plus de 80 000 managers de 400 entreprises. Les résultats de l'enquête balaient préjugés et habitudes et aideront les managers à mieux comprendre la véritable originalité de leur métier, qui consiste à gérer des talents. -- Idées clés, par Business Digest

Quelle est aujourd'hui l'une des tâches les plus ardues que doit accomplir un manager ? Recruter des collaborateurs de talent. Dans l'approche décrite par les experts de Gallup le mot clé est bien entendu : talent. Il ne s'agit pas de recruter des « grosses têtes », des copains de promos ou des membres d'un réseau, des anciens d'une ou deux écoles seulement. Il ne s'agit pas de s'appuyer sur les seuls savoirs et savoir-faire, les motivations ou même les envies des candidats. Il faut miser sur leurs talents. Évidemment cela oblige ensuite à s'en occuper avec talent : les intégrer et les entourer correctement, jouer sur leurs forces (plutôt que d'essayer de compenser leur faiblesses), leur donner des objectifs intéressants...
La voie tracée par les résultats tirés de la gigantesque base de données Gallup sur le management n'est pas facile à suivre et ne fera pas forcément de vous le manager le plus populaire de l'année. Mais elle conduit à la performance, donc à la survie de l'entreprise. -- La revue Résumés

Traduit de l’américain " First, Break all the Rules ", ce livre est une exploitation plutôt opérationnelle de deux enquêtes réalisées par la Gallup Organization, leader mondial dans le domaine de la mesure et de l’analyse des comportements humains.
Ces enquêtes ont porté sur un million de salariés et sur 80 000 managers et conduisent les auteurs à proposer une nouvelle manière de concevoir le rôle du manager, métier qui consisterait essentiellement à gérer des talents. Évidemment, cet ouvrage laisse au lecteur la charge de discernement dans les différentes interviews ce qu’il peut intégrer dans son propre style de management ajusté à son entreprise. Il faut noter cependant les quatre rôles d’un grand manager et les quatre clés révolutionnaires pour jouer ces rôles et réaliser l’objectif de transformer le talent de chaque individu en performance.
Facile à lire, plutôt pragmatique et pratique dans un contexte américain ou anglo-saxon. --Michel Berger-- -- Futuribles