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le 10 septembre 2010
Visiblement rédigé à la hâte, cet ouvrage n'est pas à la hauteur des espérances. Florilège de coquilles : p. 34, l'intitulé de l'un des 5 M (Moyens) ne correspond pas à l'intitulé que l'on trouve par ailleurs dans la littérature ; p. 37 la roue de Deming tourne à l'envers (un grand classique) ; p. 77 difficile de comprendre la construction du diagramme de Pareto à l'aide des chiffres de la liste des fréquences juste au-dessus : un nombre non-négligeable ne correspond pas ; p. 75 & p. 78 la méthode QQOQCCP se voit affublée d'un P supplémentaire pour devenir QQOQCCPP. Pour un ouvrage traitant de qualité, on eût aimé une rédaction plus soignée...
11 commentaire|12 personnes ont trouvé cela utile. Ce commentaire vous a-t-il été utile ?OuiNonSignaler un abus
Ce livre est fait d'évidences qu'il met en lumière. Il apporte néanmoins sont lot de nouveautés auxquelles vous n'auriez pas nécessairement pensé. Bref, que vous dire de plus, si ce n'est que cet ouvrage fut la base de mon mémoire d'étude en master.
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