Amazon.fr
On ne présente plus Philip Kotler, célèbre gourou et père du marketing contemporain. Kotler, docteur en économie du MIT, auteur en autres, avec Bernard Dubois, du célèbre
Marketing Management, offre une approche achevée du marketing.
Depuis les années soixante, le concept de marketing n'a cessé d'évoluer : optique managériale du marketing, élargissement du champ d'action (jusque-là limité aux produits et services) aux personnes, aux idées, aux organisations ; introduction du concept de "demarketing" avec la notion d'"antivente" (appliquée à des produits comme le tabac ou la cigarette)...
L'auteur nous livre ici une vision très contemporaine du marketing, en intégrant à sa réflexion l'influence des nouvelles technologies et des nouveaux médias : marketing électronique et digital, gestion des bases de données, personnalisation de masse...
Ouvrage généraliste destiné aux managers, Le Marketing selon Kotler offre dans un style direct et facile d'accès une réflexion pénétrante sur le marketing de demain, illustrée de très nombreux exemples d'entreprises. --Laurence Lim
Revue de presse
Comme pour certains classiques de la littérature anglo-saxonne, il fallait bien un jour qu'un éditeur publie un " Portable Kotler ". C'est chose faite et la bonne nouvelle, c'est que ce livre - écrit par un grand ancien - est original et d'une grande modernité. Philip Kotler, père du concept de positionnement, occupe depuis trente ans un créneau unique qui fait de son travail un exemple de " marque à cycle de vie long " en constant renouvellement. Curieusement, le présent ouvrage est le premier livre " généraliste " de marketing que Philip Kotler a écrit à l'intention des praticiens.
L'auteur en a profité pour nous livrer une analyse très contemporaine du marketing, intégrant tous ses derniers développements : marketing électronique, gestion des bases de données clients, personnalisation de masse... Dans le premier chapitre, il nous propose même sa vision du marketing en l'an 2005 et, dans le dernier, il précise les règles du succès à l'âge du marketing digital. --
La revue RésumésUn classique
Dans les dix ans à venir, le marketing sera refondu de A à Z, prévoit Philippe Kotler (pape du genre depuis son best-seller mondial, Le Marketing management). Les médias électroniques vont prendre le pas sur les magISBNs traditionnels. " L'ouvrage consacre donc un dernier chapitre aux moyens de s'adapter à cette nouvelle ère du marketing électronique. Les consommateurs ont déjà changé leurs comportements, et les industriels suivent : on voit se développer les " méta-intermédiaires ", qui regroupent et évaluent les offres des différents fournisseurs de produits et services industriels, moyennant une somme modique. Impossible, donc, en ce début de xxie siècle de faire l'économie d'une réflexion sur la politique de cybermarketing à mener.
L'entreprise peut toutefois gagner grâce au cybercommerce à quatre conditions : qu'elle construise des bases de données clients ; qu'elle se dote d'une vision claire de l'utilisation d'Internet en son sein ; qu'elle installe un bandeau sur d'autres sites fréquentés par son marché cible ; et, bien sûr, qu'elle réponde toujours plus vite aux demandes des clients. Mais le corpus principal de ce manuel destiné aux praticiens rappelle les règles d'un marketing plus traditionnel et combat certaines idées reçues, comme ces mots d'ordre censés détenir la clé de la réussite automatique : une forte part de marché n'est pas plus rentable que la personnalisation de l'offre pour chaque client. Dépasser les attentes des clients ne rapporte pas forcément plus d'argent, etc.
Pour Kotler, si l'entreprise court le risque de disparaître en n'innovant pas, les innovations, dans l'industrie (pour 30 % d'entre elles) ou pour les produits de consommation (80 %), se soldent par des échecs.
A lire et à méditer. --Etienne Gless-- -- L'Entreprise