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Marketing de bases de données Broché – 1 octobre 1997


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Revue de presse

L'auteur: après avoir conçu et utilisé des dizaines de bases de données en Europe et aux Etats-Unis, dirige désormais une société spécialisée dans ce domaine.
Les idées: les données se multiplient et l'écoute des clients se personnalise. Aucun stratège ne peut donc plus faire l'économie de l'outil marketing que constitue la base de données. Boîte à outils complète, cet ouvrage permettra aux sociétés d'utiliser au mieux de tels outils.
Pour: directeurs généraux, directeurs de marketing et tous les commerciaux sensibles au client. -- L'Expansion

Tout sur les bases de données
Pratique, clair et dense. Comment vendre plus? En vendant mieux! L'entreprise qui connaît bien ses clients a toutes les chances de lui proposer les bons produits ou services, au moment adéquat et... peut se donner les moyens de cibler des populations aux caractéristiques proches. Le nerf de la guerre?
C'est la base de données marketing qui va permettre de personnaliser les relations avec le consommateur en actualisant régulièrement des adresses bien qualifiées, c'est-à-dire renseignées avec des informations sur le comportement d'achat du client (type de produits achetés, fréquence, date du dernier achat, montant des achats...). Celles-ci favorisent un ciblage efficace des promotions ainsi qu'une bonne adaptation de l'offre commerciale aux besoins.
Particulièrement fouillés, les chapitres 2, 3 et 4 décrivent en détail les principales étapes de mise en place d'une base. --Delphine Sauzay-- -- L'Entreprise



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