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Le Marketing direct multi-canal : Prospection, fidélisation et reconquête du client
Claeyssen , Deydier , Riquet
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E-mailing, SMS, data marketing... Les nouvelles technologies ont élargi le champ d'action et d'expérimentation du marketing direct, désormais multicanal. Comment exploiter les divers canaux de communication (voie postale, Internet, téléphone, fax...) ? Comment conjuguer ces... Lire la suite

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