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Marketing du tourisme - 3e éd. [Broché]

Isabelle Frochot , Patrick Legohérel

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Description de l'ouvrage

21 mai 2014 Marketing sectoriel
Le tourisme, premier secteur d’activité en France, s’est profondément professionnalisé et structuré, jusqu’à s’élever au rang d’industrie.
Cette 3e édition expose l’ensemble des techniques marketing et e-marketing appliquées à la conception et à la commercialisation des produits touristiques :
• l’environnement et les tendances ;
• le processus de choix du consommateur ;
• le marketing expérientiel ;
• le marketing relationnel et les réseaux sociaux ;
• les stratégies marketing avec un approfondissement sur la tarification (revenue/yield management) ;
• les notions d’image et de communication.
Résolument concret, nourri de cas d’entreprises, ce livre de référence s’adresse à tous les acteurs privés et publics intervenant dans la production de prestations touristiques ou dans la gestion de destinations, ainsi qu’aux étudiants qui pourront appréhender l’étendue des outils et des techniques à leur disposition.


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Descriptions du produit

Biographie de l'auteur

Maître de Conférences à l'université de Savoie. Directrice du Master en Management des destinations touristiques.



Maître de conférences à l'université d' Angers. Responsable des Masters Communication touristique et Revenue Management.

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