Le Marketing sensoriel du point de vente : Créer et gérer l'ambiance des lieux commerciaux [Broché]

Face à une offre produits/services peu différenciée, comment capter l'attention du consommateur et le fidéliser ? En proposant aux clients, au delà d'un assentiment, une expérience de consommation originale faisant appel aux sens et aux émotions. Appuyé sur de nombreuses études de perception et de comportements, illustré d'exemples d'enseignes pionnières en la matière, cet ouvrage permet d'élaborer efficacement une stratégie cohérente de gestion de l'ambiance dans un point de vente.
Public concerné : Entreprises de distribution et réseaux d'enseignes - Agences de communication, design et architecture d'intérieur - Directions et communications. --Ce texte fait référence à une édition épuisée ou non disponible de ce titre.

Face à une offre produits/services peu différenciée, les distributeurs doivent trouver d'autres moyens pour capter l'attention du consommateur et le fidéliser. Les clients, de leur côté, valorisent de manière croissante le plaisir, le bien-être et le confort du point de vente...

Ainsi, certaines enseignes ont-elles pris conscience qu'elles pouvaient offrir à leurs clients, au-delà d'un assortiment, une expérience de consommation originale faisant appel aux sens et aux émotions.

Le Marketing sensoriel permet d'élaborer efficacement une stratégie cohérente de gestion de l'ambiance dans un point de vente.

- Quelle est la place de chaque sens dans la perception et le comportement du consommateur ?

- Comment combiner les facteurs d'ambiance (musique, senteurs, saveurs, couleurs, lumières, trafic, matières...) pour créer un mix sensoriel original ?

- Comment faire coïncider langage des sens et positionnement marketing ?

- Comment associer le personnel à cette démarche ?

Appuyé sur de nombreuses études de perceptions et de comportements, illustré d'exemples d'enseignes pionnières en la matière, cet ouvrage permettra aux responsables marketing, commerciaux et merchandising, ainsi qu'aux cabinets de design et de stylisme de mettre au point des concepts innovants dans le domaine de la distribution. --Ce texte fait référence à une édition épuisée ou non disponible de ce titre.

Bruno Daucé, Delphine Dion, Karine Gallopel, Éric Rémy, Sophie Rieunier, Bernard Roullet. Spécialistes de l'analyse du comportement du consommateur dans la distribution et auteurs de thèses de doctorat sur le sujet du marketing sensoriel, les six auteurs de cet ouvrage enseignent au sein de diverses universités (Angers, La Rochelle, Rennes et Rouen). --Ce texte fait référence à une édition épuisée ou non disponible de ce titre.