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Mercator 2013 - Théories et nouvelles pratiques du marketing [Broché]

Jacques Lendrevie , Julien Lévy
4.6 étoiles sur 5  Voir tous les commentaires (10 commentaires client)
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Description de l'ouvrage

5 septembre 2012 2100582461 978-2100582464 10e édition
Mercator 10e éd., 2013 : une formule enrichie : livre + e-book + accès premium site mercator !
MERCATOR est complet et accessible. Avec plus de 1 000 exemples, près de 100 mini-cas, 500 illustrations et tableaux, MERCATOR couvre l ensemble du marketing appliqué à tous les secteurs d activité (B to C, B to B, Services, Multinational...).
MERCATOR est opérationnel. Les concepts fondamentaux du marketing sont rattachés à leurs applications concrètes, aux bonnes pratiques et aux innovations réelles. La boîte à outils regroupe 25 concepts et techniques qui facilitent la mise en place de stratégies marketing efficaces.
MERCATOR accompagne les changements du marketing. Toujours en phase avec les évolutions les plus récentes, MERCATOR complète ses nombreux développements consacrés à Internet par un chapitre nouveau sur le marketing des réseaux sociaux.
MERCATOR toujours avec vous : e-book inclus ! Téléchargez MERCATOR en version pdf ou ePub, pour Windows et Mac à partir du code personnel présent dans votre livre.
Accès premium au site mercator.fr. Accédez à des ressources réservées aux acheteurs de MERCATOR 10e édition sur le site mercator.fr, la référence des sites de formation au marketing :
24 séries de quiz : près de 300 questions corrigées et commentées
Le résumé de chaque chapitre
Des références complémentaires (livres, articles, liens vers des sites et blogs spécialisés, en français et en anglais)
Et toujours le dictionnaire français/anglais du marketing, les interviews de professionnels...

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Descriptions du produit

Biographie de l'auteur

Jacques Lendrevie - Professeur Émérite à HEC Paris où il a dirigé la majeure marketing et a été titulaire de la chaire Marcel Bleustein-Blanchet « Management et nouvelles technologies ». Consultant en stratégie marketing et en communication, il est coauteur de MERCATOR et de PUBLICITOR et concepteur des modules marketing e-learning de Crossknowledge.

Julien Lévy - Professeur Affilié à HEC Paris où il enseigne le marketing et dirige le Centre d e-business (qui regroupe la chaire « Digital Innovation for Business» et la chaire « Google»), la majeure HEC-Télécom Paris « Management et Nouvelles Technologies » et le Certificat « Digital Innovation for Business ». Il est également consultant en entreprise et préside une société de service

Détails sur le produit

  • Broché: 1140 pages
  • Editeur : Dunod; Édition : 10e édition (5 septembre 2012)
  • Collection : Livres en Or
  • Langue : Français
  • ISBN-10: 2100582461
  • ISBN-13: 978-2100582464
  • Dimensions du produit: 24 x 19,4 x 4,6 cm
  • Moyenne des commentaires client : 4.6 étoiles sur 5  Voir tous les commentaires (10 commentaires client)
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3.0 étoiles sur 5 Une expérience d'achat calamiteuse 15 mars 2013
Par Manu
Format:Broché|Achat vérifié
Comment des spécialistes en marketing, qui répètent à l'envi qu'il faut s'attacher à la satisfaction client, peuvent-ils nous enliser dans une expérience d'achat aussi catastrophique ?

On vous promet un ebook inclus avec le livre mais attention les choses ne sont pas aussi simples.

Si vous vous êtes inscrit pour accéder aux ressources complémentaires sachez que c'est encore une autre inscription que vous devrez faire sur une librairie électronique en ligne pour pouvoir télécharger l'ebook. Deux inscriptions c'est déjà nuire à la satisfaction client mais passons ce n'est pas le pire.

Après inscription, et même si vous optez pour le format ouvert epub, sachez que ce n'est pas l'ebook que vous allez télécharger ! Non, c'est un fichier .acsm que vous allez d'abord devoir télécharger. Pour pouvoir exploiter ce fichier vous allez devoir ensuite télécharger le logiciel Adobe Digital Editions. C'est seulement une fois ce logiciel installé que vous pourrez ouvrir votre fichier .acsm et ainsi enfin télécharger l'ebook (si par malheur vous travaillez comme moi sous linux il vous faudra passer par Windows).

Mais attention la lecture sera limitée à un certain nombre d'appareils. Vous ne pourrez pas disposer de votre ebook comme vous le souhaitez ! Et attendez, encore une petite surprise : il vous faut avant tout procéder à une troisième inscription !!
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3 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile 
5.0 étoiles sur 5 5 étoiles pour faire la fête entre marketeurs ! 21 septembre 2012
Format:Broché
Mercator 2013 a pris de l’embonpoint... mais a aussi rajeuni, accordant une place plus grande encore aux techniques du "marketing numérique" (du e-marketing en somme), avec de bons développements sur le marketing des réseaux sociaux (ch. 11) où l'on retrouve la pertinence des exemples, la clarté des développements et des analyses de stratégies d'entreprises qui ont "fait" cet ouvrage. Le marketeur attentif et perfide notera la confusion entre médias sociaux et réseaux sociaux (625, 632).

1 - Toute la théorie du marketing dans Mercator

Que dire des plus de 1000 pages de cette "bible", dont la possession vaut titre de marketeur à tous ceux dont le marketing agite le bulbe ?

Marketing BtoB, marque, distribution, environnement de l'entreprise... demandez, cherchez dans l'index (ouiiiiii, il y en a un !), butinez le lexique (un concurrent du Lexicom), tout (ou presque ?) y est, même si la bibliographie finale brille par son absence.

2 - Mise en pratique du marketing

Passons à l'exercice "Marketing Professionnel" : quelles seraient selon vous les accroches pour vendre cet ouvrage à des néophytes, mais aussi à ceux ayant acheté au moins l'une des précédentes éditions ? Vous hiérarchiserez les cibles ;)

Conquête, renouvellement, fidélisation ? Ces termes vous échappent dans leur conceptualisation et leur mise en pratique ? Alors dans ce cas, Achetez Mercator 2013 ! Vous pourrez même poursuivre "l'expérience" en ligne via des quiz et des ressources documentaires ! ...Et répondre par le menu à notre exercice !
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5.0 étoiles sur 5 Excellent ouvrage 30 juin 2014
Format:Broché|Achat vérifié
à conseiller à toute personne souhaitant s'introduire ou approfondir ses connaissances dans le domaine du Marketing. Plein d'exemples illustrateurs.
Indispensable
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5.0 étoiles sur 5 La nouvelle édition de ce manuel de référence 13 mai 2014
Format:Broché|Achat vérifié
Le mercator est complet et donne une hiérarchie des savoirs qui permet de mémoriser un panorama des pratiques commerciales et du marketing.
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5.0 étoiles sur 5 Indispensable 20 janvier 2014
Format:Broché|Achat vérifié
Une vraie bible du monde et des théories du marketing. C'est un achat utile, les exemples sont concret, bien illustrés.
Aucun doute à avoir sur la qualité du contenu, le prix et la livraison...
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