Mercator : Théorie et pratique du Marketing [Broché]

Le marketing à la portée de tous. S'adressant autant aux étudiants qu'aux spécialistes chevronnés, le Mercator est à la fois polyvalent et pointu. Ainsi, l'analyse du marketing sectoriel et international, de ses études de marché, de ses moyens d'action, de ses décisions stratégiques, de sa planification, de son contrôle et de son organisation est affinée par l'étude d'outils techniques comme la régression statistique. La force de l'ouvrage repose sur la volonté des auteurs, professeurs à HEC, d'associer en permanence les trois dimensions du marketing : prospective, stratégique et opérationnelle.

Un style efficace, des paragraphes courts et une structure limpide, permettent au lecteur de s'approprier le contenu de l'ouvrage. Des encadrés, des tableaux et des schémas en couleur rendent la lecture agréable. Des études de cas, les "histoires de succès", analysent synthétiquement les succès marketing de marques emblématiques, illustrant ainsi très à propos ce livre. --Cyril Demaria --Ce texte fait référence à une édition épuisée ou non disponible de ce titre.

Les 150 000 exemplaires diffusés depuis sa création font de ce manuel de théorie et de pratique du marketing l'ouvrage français le plus vendu dans ce domaine.Le Mercator, au déroulé extrêmement structuré, convient autant aux étudiants qu'aux cadres en poste. Pour sa cinquième édition, il est agrémenté de nouveautés et de réactualisations, notamment en ce qui concerne la marque, le marketing "Business to business", le marketing des services et le marketing international. --Ce texte fait référence à une édition épuisée ou non disponible de ce titre.

Avec 250 000 exemplaires vendus depuis sa première édition en 1973, le Mercator est le best-seller incontesté des ouvrages français de marketing. Pour célébrer ses 30 ans, la 7ème édition du Mercator présente au lecteur une édition fortement augmentée (50% de pagination en plus) et entièrement refondue. Le marketing relationnel et l'intégration des technologies de l'information dans les pratiques du marketing sont deux des points marquants de l'édition 2003.

En 30 ans, les politiques et pratiques marketing menées par les entreprises ont considérablement évolué : essor du marketing vers le secteur des services et des échanges inter-entreprises (B-to-B), importance croissante des marques, développement de la communication « hors média », mouvement de fond vers le marketing relationnel, caractère incontournable de la stratégie marketing, et au sein de cette stratégie de la dimension internationale... Séduire le consommateur ne suffit plus, l'enjeu du marketing est de créer de la valeur pour les clients.

Cette septième édition du Mercator offre de nouveaux développements théoriques et pratiques relatifs au comportement des consommateurs, à la veille marketing, à la politique du produit, au droit des marques, à la stratégie marketing, au marketing interentreprises (B to B), au marketing des services, au marketing international, et au marketing relationnel... soulignant pour chacun de ces aspects l'impact des technologies de l'information.

Cette nouvelle édition s'accompagne d'une extension sur Internet avec la création du site, qui propose aux étudiants, aux enseignants et aux professionnels des cas d'entreprises, des quiz, des liens et une lettre bimestrielle.

La nouvelle édition du Mercator reste toujours fidèle à la politique qui a fait son succès : écrit par des pédagogues qui ont une longue expérience de la pratique en entreprise, il est l'outil indispensable destiné tant aux étudiants qui cherchent à mieux comprendre cette discipline, qu'aux professionnels soucieux de mieux agir.

La 7ème édition du Mercator en quelques chiffres : 1178 pages de texte (50% de plus que l'édition précédente), 962 exemples, 211 figures, imprimé entièrement en quadrichromie.

Dans cet ouvrage, nous défendons l’idée selon laquelle l’innovation, créatrice de valeur pour le client, est au cœur des stratégies marketing d’aujourd’hui. Comme les auteurs de Mercator essaient d’appliquer à eux-mêmes ce qu’ils écrivent et enseignent, ils se sont remis à l’ouvrage pour faire de cette 7e édition un produit nouveau. Plusieurs chapitres ont été complètement refondus et très sensiblement augmentés comme ceux qui traitent du comportement du consommateur, de la veille marketing, de la politique de produit, de la politique de communication, du droit des marques, de la stratégie marketing, du marketing interentreprises (ou marketing B to B), du marketing des services et du marketing international. Le marketing relationnel est largement développé dans un nouveau chapitre. C’est un enjeu majeur pour le marketing, traditionnellement orienté vers la conquête des clients, qui, aujourd’hui, se préoccupe tout autant de satisfaire, fidéliser et développer l’activité avec les clients existants. Tous les autres chapitres ont été révisés et réactualisés aussi bien sur la forme que le fond. Comme Internet a beaucoup évolué depuis l’édition précédente, qui était pourtant récente, toutes les analyses sur l’impact des nouvelles technologies sur le marketing ont été reprises et développées : techniques d’études en ligne, e-commerce vers le grand public et entre entreprises, publicité sur Internet, e-mailing commercial, développement des marques sur Internet, CRM et marketing de bases de données... Plutôt que de traiter à part l’impact des technologies de l’information sur le marketing, notre choix a été plutôt de souligner leur intégration croissante dans les politiques et pratiques du marketing ; c’est pourquoi, de nombreux chapitres du Mercator se sont enrichis de pages traitant de cette problématique. Un effort particulier a été fait pour le confort du lecteur : mise en page aérée, quadrichromie systématique, illustrations sensiblement plus nombreuses que dans l’édition précédente. nouveaux liens avec nos lecteurs. Cette septième édition est aussi celle d’une équipe renforcée par un nouveau coauteur, Julien Lévy, qui enseigne au Conservatoire National des Arts et Métiers et au Groupe HEC et par les contributions de plusieurs professionnels comme Hugues Cazenave, Ludovic François, Gérard Guerrier et Charles-Henri Léger. Avertissement : Les auteurs souhaitent particulièrement remercier Renaud Lefebvre et Audrey Tabuteau des Editions Dalloz pour leur soutien et leur contribution à cette 7e édition du Mercator. Bonne lecture... et bon travail ! Paris, juillet 2003 Jacques Lendrevie, Julien Lévy, Denis Lindon

Avec 250 000 exemplaires vendus à ce jour, Mercator est le best-seller incontesté des ouvrages français de marketing. Il s'adresse aussi bien aux étudiants qui cherchent à mieux comprendre la matière qu'aux professionnels qui cherchent à mieux agir.Jacques Lendrevie Professeur honoraire au Groupe HEC, titulaire de la chaire Marcel Bleustein Blanchet - HEC. Administrateur de sociétés, il est consultant marketing auprès de plusieurs dirigeants d'entreprises. Coauteur du Publicitor. du Management du capital marque, de La communication efficace, il est aussi directeur de collection aux éditions Dalloz et à Crossknowledge (e-learning). Jacques Lendrevie est diplômé d'HEC, de sciences économiques (DES) et d'Harvard (ITP).

Julien Lévy Professeur associé au Conservatoire national des Arts et métiers, il enseigne également le marketing à HEC où il dirige le Mastère Management et Nouvelles Technologies HEC/Télécom Paris. Visiting Professor au CEDEP (INSEAD), spécialiste de l'e-business et du marketing relationnel, il est aussi consultant en entreprise. Julien Lévy est diplômé en philosophie et en sociologie politique (DEA), de l'institut d'études politiques de Paris, d'HEC et est docteur en gestion. Denis Lindon Après avoir dirigé pendant quinze ans l'une des plus importantes sociétés françaises de conseil en management, fondé et présidé la Sofres, Denis Lindon est devenu professeur de marketing à HEC et consultant d'entreprise dans les domaines de la stratégie marketing et de la formation des cadres marketing. Denis Lindon est diplômé de l'Institut d'études politiques de Paris et d'économie de l'Université de Cambridge (G.-B.).