Mieux Communiquer a l'Ecrit : valorisez vos textes professionnels [Broché]

Apprendre à mieux communiquer pour convaincre dans le monde professionnel. Cet ouvrage se focalise sur la rédaction et donne des méthodes et conseils concrets, mais il apporte aussi des réponses sur la communication professionnelle et général, applicables aussi à l'oral. Cet ouvrage parle aussi de la façon de manipuler des informations pour faire passer des idées plus facilement dans un texte.

Pourquoi, à compétences égales, certains individus semblent-ils mieux réussir leur parcours professionnel que d'autres ? Une question de caractère, de compétences ? Pas seulement. La différence se joue parfois sur leur aptitude à convaincre leurs interlocuteurs de leurs savoir-faire. Si ce n'est à l'oral, c'est à travers leur façon de communiquer à l'écrit que transparaissent leur personnalité, leurs capacités et leur habileté professionnelles. Qu'il s'agisse d'un plan d'affaires, d'un rapport d'activité, d'une argumentation commerciale..., vous devez communiquer et faire partager à vos lecteurs votre dynamisme, votre connaissance parfaite du sujet, votre maîtrise du problème et des solutions. Et ce, grâce à des textes sans fautes d'orthographe ni de grammaire, clairs, bien structurés, des titres accrocheurs, un vocabulaire adéquat, une argumentation bien bâtie. Alors que le temps lui est compté, votre interlocuteur sera ainsi motivé à poursuivre sa lecture et appréciera votre travail car, en vous valorisant indirectement, vous avez su valoriser votre entreprise.
Émaillé de conseils et d'exemples concrets, cet ouvrage précise :
- une méthodologie et une philosophie de la communication écrite professionnelle, à suivre quel que soit le contexte ;
- des bases de réflexion pour améliorer ses documents et ainsi se démarquer
- des outils et des astuces à utiliser facilement et immédiatement pour améliorer tant le fonds que la forme de vos textes professionnels.
Chefs d'entreprise, cadres, commerciaux, ingénieurs, étudiants..., chacun, en fonction de la situation, saura désormais prouver ses compétences grâce à la qualité de son discours écrit.

Philippe Massol, docteur en sciences et MBA, est consultant en stratégie et en communication dans la société qu'il a créée près de Nantes, Niels-conseil. Il intervient régulièrement, entre autres, sur la thématique de la communication professionnelle écrite et orale dans de grandes écoles, d'une part de commerce - ESC Rennes, Brest, Euromed Marseille... -, d'autre part d'ingénieurs - ESEO Angers, Pierre et Marie Curie Paris, ISCEA (Institut Supérieur de la Communication) Angers... Commentaire de l'auteur
Plus qu'un ouvrage sur la simple communication professionnelle icrite, c'est une philosophie et une mithode de communication qui vous permettra de vous mettre en valeur , de siduire votre interlocuteur, de convaincre et de vous faire appricier.

Dans le monde professionnel vous devez absolument convaincre votre lecteur ou votre interlocuteur afin d'atteindre les objectifs que vous vous êtes fixés : le convaincre d'investir, le convaincre que vous êtes compétent, qu'il peut vous faire confiance, que vous êtes indispensable à son projet, le convaincre d'acheter vos produits... Dans tous les cas, convaincre requiert deux éléments : un contenu (le fond, l'information brute) et un emballage (la façon dont vous allez exprimer et présenter les choses). Pour être efficace, il faut à la fois proposer un contenu et un emballage de qualité. Bien sûr, le contenu est ce qu'il y a de plus important mais ce n'est pas suffisant, il ne faut pas négliger l'emballage qui a un impact fort. Si j'utilise le mot " emballage " c'est volontairement pour évoquer l'emballage de produits alimentaires. Vous expérimentez tous les jours dans votre supermarché l'impact que peut avoir l'emballage d'un produit alimentaire sur vos choix dans les achats, il en va de même pour un écrit. A travers votre façon d'écrire transparaît votre personnalité, votre capacité de travail, vos compétences. Le problème est qu'il peut exister un écart entre vos compétences réelles et les compétences perçues au travers de la lecture de vos documents. En effet, ce ne sont malheureusement pas vos compétences réelles qui sont évaluées mais les compétences perçues : il est inutile d'être un génie si personne n'est au courant ! Par contre, chacun peut accélérer sa progression professionnelle s'il sait se mettre en valeur (ce qui ne veut pas dire qu'il faut se vanter et crier sur tous les toits qu'on est le meilleur ! ).
Il existe un parallèle direct entre la perception qu'un lecteur a de vos compétences professionnelles et la qualité de votre communication écrite ou orale. Une personne qui ne s'exprime pas clairement est toujours suspecte (est-elle vraiment aussi compétente qu'elle le dit ?)
Dans le cas où vous ne maîtriseriez pas votre communication écrite (ou pire, si vous pensez la maîtriser alors que ce n'est pas le cas), les conséquences sont très négatives : si vous êtes étudiant nouvellement embauché, vous prenez le risque d'être considéré comme un débutant pendant des années ; si vous êtes cadre, votre hiérarchie aura du mal à vous faire confiance (comment faire confiance à une personne qui ne sait pas se faire comprendre) ; si vous êtes commercial, vos clients seront réticents et vous ne vendrez pas autant que vous le voudriez, etc. Dans les situations décrites précédemment, on attribue rarement ces problèmes à sa communication, mais plutôt à des éléments extérieurs qui permettent de ne pas se remettre en question : " mon chef n'aime pas les jeunes diplômés ", " on ne me fait pas confiance car je ne suis pas natif de la région ", " mes clients ne supportent plus les commerciaux " ...