L'Entreprise
Une bonne vision d'ensemble
Il est parfois des évidences qu'il est bon d'énoncer. Sophie de Menthon s'y emploie dans cet ouvrage en nous rappelant le rôle de cette invention formidable qu'est le téléphone. Cette spécialiste du marketing téléphonique précise, dès les premières pages, qu'il " permet de faire passer un message " et continue à s'extasier devant cet instrument qui " représente l'espoir et permet à deux êtres humains de communiquer au mépris des obstacles, des kilomètres et des frontières "... Mais comment utiliser au mieux cette petite merveille dans l'entreprise ? Comment l'intégrer dans un plan de communication, l'employer comme instrument de marketing direct, en faire une arme publicitaire des plus efficaces ?
Il est parfois des évidences qu'il est bon d'énoncer. Sophie de Menthon s'y emploie dans cet ouvrage en nous rappelant le rôle de cette invention formidable qu'est le téléphone. Cette spécialiste du marketing téléphonique précise, dès les premières pages, qu'il " permet de faire passer un message " et continue à s'extasier devant cet instrument qui " représente l'espoir et permet à deux êtres humains de communiquer au mépris des obstacles, des kilomètres et des frontières "... Mais comment utiliser au mieux cette petite merveille dans l'entreprise ? Comment l'intégrer dans un plan de communication, l'employer comme instrument de marketing direct, en faire une arme publicitaire des plus efficaces ?
Les exemples concrets qui étayent la démonstration peuvent parfois prêter à sourire. Mais les conseils d'utilisation et les astuces pour, par exemple, passer les barrages du standard et de la secrétaire pour parler au patron, sont intéressants. Et l'ouvrage, au total, donne une bonne vision d'ensemble du problème. --Amélie Wendling--
