Présentation de l'éditeur
La période entourant la négociation d'une convention collective est souvent source de tensions, de malentendus et de conflits. Pour maintenir des relations saines et harmonieuses entre la direction et les employés, rétablir un climat de confiance, faire taire les rumeurs ou encore rehausser l'énergie créatrice et productive des équipes de travail, il existe des stratégies efficaces de communication. Les auteurs vous proposent huit règles décrivant les meilleures façons de faire et les pièges à éviter.
Biographie de l'auteur
Diplômée de l'Université du Québec à Montréal en communication organisationnelle, Sylvie Lavoie est, depuis 1999, présidente de Orcom Communications et chargée de cours en communication appliquée à la Faculté d'éducation permanente de l'Université de Montréal. Marcel Béliveau possède une vaste expérience dans les relations du travail, particulièrement en ce qui concerne les négociations collectives. Depuis 1996, il agit comme consultant en matière de négociation concertée dans des entreprises privées et publiques.
