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Mode d'emploi pour les PME ISO 9001 : Une méthode inédite Broché – 25 février 2008


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Broché, 25 février 2008
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Descriptions du produit

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Lorsqu'elles s'engagent dans une démarche de certification qualité, les petites entreprises rencontrent généralement de nombreuses difficultés : manque de ressources en personnel, manque de temps, coût des consultants prohibitifs, etc. Interrogées sur leurs souhaits en la matière, elles évoquent une aide concrète et directement utilisable, une formation productive, une action personnalisée, des coûts plus accessibles, etc. Cet ouvrage vise précisément à répondre à ces attentes grâce à une démarche pédagogique associant les compétences techniques de consultants et de spécialistes de l'ingénierie pédagogique. Cette démarche permet de comprendre et de construire un système de management de la qualité, basé sur l'approche par processus. Tous les aspects du système qualité y sont bien entendu traités, à l'aune de la nouvelle norme ISO 9001 : sa finalité, l'évaluation des risques, l'application aux différents processus de l'entreprise (vente, achat, production, contrôle, logistique…), les instructions, le manuel qualité, etc.

L'ouvrage s'adresse à ceux qui souhaitent y voir plus clair dans la démarche qualité afin d'amorcer à leur rythme les mises en conformité, mais aussi à ceux qui, dans des entreprises déjà certifiées, ont la charge de conduire la mise en conformité au nouveau référentiel. Ils pourront, grâce aux outils présentés, simplifier et expliciter ce qui est trop souvent vécu comme une contrainte technocratique ou une véritable "usine à gaz". --Arnaud Stephanopoli --Ce texte fait référence à une édition épuisée ou non disponible de ce titre.

Présentation de l'éditeur

Les petites entreprises qui s'engagent dans une démarche de certification ISO 9001 ont besoin d'une aide concrète, pratique, souple, utilisable directement chez elles. Elles ne disposent ni du temps, ni des ressources financières, ni du personnel des plus grosses structures. Elles ont besoin d'outils simples, de démarches modulables en fonction de leurs particularités, de leurs contraintes et de leurs impératifs. Forts du succès de leur expérience terrain, les auteurs proposent une démarche originale qui permet de comprendre et de mettre en place le management d'un système qualité en toute autonomie. Leurs outils tiennent compte de la nécessaire vision globale du processus de l'entreprise face à son marché et à ses clients. L'ouvrage est constitué de ressources concrètes et pratiques, directement exploitables, quel que soit le stade d'avancement de l'entreprise dans son projet de management du système qualité. Chacun peut se les approprier à son rythme et à son gré. Grâce à ces outils, il devient plus simple de construire, de modifier, de mettre en conformité avec les exigences de la norme ISO 9001 et de rendre plus opérationnel le management de son système qualité. Illustré de cas concrets, chacun trouvera dans cet ouvrage des méthodes d'analyse, des outils de pilotage, des modèles de documents, partageables par tous les acteurs de l'entreprise.



Détails sur le produit

  • Broché: 281 pages
  • Editeur : AFNOR (25 février 2008)
  • Langue : Français
  • ISBN-10: 2124650963
  • ISBN-13: 978-2124650965
  • Dimensions du produit: 24 x 1,7 x 16 cm
  • Moyenne des commentaires client : 5.0 étoiles sur 5  Voir tous les commentaires (1 commentaire client)
  • Classement des meilleures ventes d'Amazon: 1.123.072 en Livres (Voir les 100 premiers en Livres)
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Commentaires client les plus utiles

Par Olivier VOIRGARD le 8 décembre 2014
Achat vérifié
Un livre intéressant, à la hauteur de mes espérances.
Ecrit de façon compréhensible
Ecrit de façon très détaillée
Livre en bon état
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