Quantit�:

Identifiez-vous pour activer la commande 1-Click.

Plus de choix

Vous l'avez d�j� ? Vendez votre exemplaire ici

N�gociations sensibles : Cessez d'�tre otage et reprenez la main

Éditeur : d�couvrez comment les clients peuvent feuilleter et chercher au cœur de ce livre.

Dites-le � l'�diteur :
J'aimerais lire ce livre sur Kindle !

Vous n'avez pas encore de Kindle�? Achetez-le ici ou t�l�chargez une application de lecture gratuite.

N�gociations sensibles : Cessez d'�tre otage et reprenez la main [Broch�]

George Kohlrieser (Auteur)

5.0 �toiles sur 5 Voir tous les commentaires (1 commentaire client)

Prix conseill� :	EUR 29,50
Prix :	EUR 28,02 LIVRAISON GRATUITE En savoir plus.
Prix Offre �clair :
�conomisez :	EUR 1,48 (5%)
	o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o

Habituellement exp�di� sous 10 � 12 jours.
Exp�di� et vendu par Amazon.fr. Emballage cadeau disponible.

Offres sp�ciales et liens associ�s

Découvrez notre Boutique Pearson sur Amazon.fr !

Produits fr�quemment achet�s ensemble

Que d�tes-vous apr�s avoir dit bonjour ?

Prix pour les trois: EUR 63,69

Certains de ces articles seront exp�di�s plus t�t que les autres. Afficher l'information

Acheter les articles s�lectionn�s ensemble

Cet article�: N�gociations sensibles : Cessez d'�tre otage et reprenez la main de George Kohlrieser Broch� EUR 28,02

Habituellement exp�di� sous 10 � 12 jours.
Exp�di� et vendu par Amazon.fr.
Livraison gratuite pour l'achat de cet article. D�tails
Des Jeux et des hommes de Eric Berne Broch� EUR 16,39

En stock.
Exp�di� et vendu par Amazon.fr.
Livraison gratuite pour l'achat de cet article. D�tails
Que d�tes-vous apr�s avoir dit bonjour ? de Eric Berne Broch� EUR 19,28

En stock.
Exp�di� et vendu par Amazon.fr.
Livraison gratuite pour l'achat de cet article. D�tails

Les clients ayant achet� cet article ont �galement achet�

Des Jeux et des hommes de Eric Berne
4.2 �toiles sur 5 (5)

EUR 16,39
Que d�tes-vous apr�s avoir dit bonjour ? de Eric Berne
4.7 �toiles sur 5 (3)

EUR 19,28
La v�rite sur ce qui nous motive de Daniel H. Pink
4.7 �toiles sur 5 (7)

EUR 18,05
65 outils pour accompagner le changement indivi... de Arnaud Tonnel�
4.4 �toiles sur 5 (8)

EUR 30,78
De la performance � l'excellence de Jim Collins
4.3 �toiles sur 5 (7)

EUR 28,98
Sortir du triangle dramatique : Ni pers�cuteur... de Bernard Raquin
4.0 �toiles sur 5 (8)

EUR 4,70

Descriptions du produit

Présentation de l'éditeur

Les négociations avec les preneurs d'otages sont sans aucun doute les plus hasardeuses, celles qui présentent les enjeux les plus lourds. Pourtant elles se résolvent à 90 pour cent par une issue satisfaisante. Voilà pourquoi il est intéressant d'aller y voir de plus près et de comprendre l'enseignement que les managers peuvent en tirer. C'est tout le propos de George Kohlrieser, psychologue, expert en négociations avec des preneurs d'otages et lui-même pris en otage plusieurs fois. Appliquant aux négociations sensibles des techniques cent fois éprouvées, il montre à quelles conditions on peut résoudre un conflit, exercer son influence et, plus largement, développer son leadership. Analysant les aspects fondamentaux d'une relation positive, il insiste sur la capacité à créer un lien émotionnel avec son interlocuteur et à " mettre le poisson " sur la table : autrement dit, à accepter et à intégrer le conflit dans la discussion. L'analyse des pertes et des bénéfices futurs dessine alors la perspective d'un compromis. Toujours clair et accessible, George Kohlrieser nourrit son propos d'anecdotes tirées de son expérience professionnelle. Et nous livre sa conviction : quelle que soit la situation, on peut toujours la modifier et reprendre la main.

Biographie de l'auteur

George Kohlrieser est psychologue de formation et a travaillé comme expert en négociations de prises d'otages pour la police américaine. Il enseigne le management à l'IMD de Lausanne et exerce une activité de consultant
en organisation.

D�tails sur le produit

Broch�: 288 pages
Editeur�: Pearson Village Mondial (15 mai 2009)
Collection : MANAGEMENT/ENTR
Langue : Fran�ais
ISBN-10: 274406386X
ISBN-13: 978-2744063862

Moyenne des commentaires client�: 5.0 �toiles sur 5 Voir tous les commentaires (1 commentaire client)

Classement des meilleures ventes d'Amazon: 42.726 en Livres (Voir les 100 premiers en Livres)
- n�6 dans Livres > Entreprise et Bourse > Marketing et Publicit� > N�gociation commerciale
- n�14 dans Livres > Sciences humaines > Psychologie et psychanalyse > Psychologie > Psychologie clinique
Table des matières complète

Souhaitez-vous compl�ter ou am�liorer les informations sur ce produit ? Ou faire modifier les images?

En savoir plus sur l'auteur

D�couvrez des livres, informez-vous sur les �crivains, lisez des blogs d'auteurs et bien plus encore.

› Consultez la page George Kohlrieser d'Amazon

Associer des mots-cl�s � ce produit

(De quoi s'agit-il ?)

Consid�rez votre mot-cl� comme une sorte d'�tiquette d�finissant parfaitement ce produit.
Les mots-cl�s aident les clients � organiser et trouver leurs articles favoris.

Vendre une version num�rique de ce livre dans la boutique Kindle.

Si vous �tes un �diteur ou un auteur et que vous disposez des droits num�riques sur un livre, vous pouvez vendre la version num�rique du livre dans notre boutique Kindle. En savoir plus

Quels sont les autres articles que les clients ach�tent apr�s avoir regard� cet article?

Comment r�ussir une n�gociation de Roger Fisher Broch�
4.5 �toiles sur 5 (10)

EUR 24,13

Hostage at the Table: How Leaders Can Overcome Conflict, Influence Others, And Raise Performance de George Kohlrieser Reli�
3.0 �toiles sur 5 (1)

EUR 22,67

M�thode de n�gociation - On ne na�t pas bon n�gociateur, on le devient - 2e �dition de Alain Pekar Lempereur Broch�
4.2 �toiles sur 5 (10)

EUR 28,02

Convaincre en moins de 2 minutes de Nicholas Boothman Broch�
4.1 �toiles sur 5 (77)

EUR 6,64

› D�couvrez des articles similaires

Commentaires en ligne

1 Evaluation

5 �toiles:		(1)
4 �toiles:		(0)
3 �toiles:		(0)
2 �toiles:		(0)
1 �toiles:		(0)

Moyenne des commentaires client

5.0 �toiles sur 5 (1 commentaire client)

Partagez votre opinion avec les autres clients:

Cr�er votre propre commentaire

Commentaires client les plus utiles

1 internaute sur 3 a trouvé ce commentaire utile :

5.0 �toiles sur 5 Un livre excellent, 8 novembre 2009

Par

V. Nicolas (New Caledonia) - Voir tous mes commentaires
(VRAI NOM)

Ce commentaire fait r�f�rence � cette �dition : N�gociations sensibles : Cessez d'�tre otage et reprenez la main (Broch�)

Je conseille ce livre à tout mon entourage. Il est très agréable à lire, argumenté d'exemples concrets très bien choisis et surtout il nous amène vers une petite remise en question (positive). Suis-je otage ? Je pense qu'on l'est tous un peu... Si tous les managers lisaient ce livre, beaucoup de conflits pourraient �tre évités ! Mais managers ou pas, ce livre vous apportera beaucoup !

Aidez d'autres clients � trouver les commentaires les plus utiles

Avez-vous trouvé ce commentaire utile ? Oui Non

Signaler un abus | Permalien

Remarque sur ce commentaire Remarque sur ce commentaire

Partagez votre opinion avec les autres clients: Cr�er votre propre commentaire

› Afficher le commentaire client...

.jsOffDisplayBlock { display: block; } .jsOffDisplayInline { display: inline; } .jsOffVisibility { visibility: visible; } .jsOnDisplayBlock { display: none; } .jsOnDisplayNoneBlock { display: block; } .jsOnDisplayNoneInline { display: inline; } .jsOnDisplayInline { display: none; } .jsOnVisibility { visibility: hidden; } .jqOnDisplayBlock { display: none; } .jqOnDisplayInline { display: none; } .jqOnVisibility { visibility: hidden; } .jqOnDisplayNoneBlock { display: block; } .jqOnDisplayNoneInline { display: inline; }